Gelöst
Magenta Zuhause Hybrid S zu M Tarifumstellung
vor 11 Monaten
Moin.
An unserem Anschluss wurde zu 11.5.2024 eine Tarifumstellung Magenta Zuhause Hybrid S zu M vorgenommen.
Also bis zu 16mbit auf bis zu 50mbit. An unserem Anschluss sind nach meinen Recherchen nur 6mbit möglich.
Wie kann so eine Umstellung dann doch erfolgen? Obwohl es doch keinen Sinn ergibt.
Klar ist schnelleres Internet ist schon besser, aber wenn nun mal nicht mehr möglich ist...
Bitte um Aufklärung
Dann noch ein Anliegen. Wenn ich aus dem Router das DSL Kabel erferne, warum wir das das eh schon lahm LTE / 5G schneller?
Besten Dank schon mal
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vor 11 Monaten
An unserem Anschluss wurde zu 11.5.2024 eine Tarifumstellung Magenta Zuhause Hybrid S zu M vorgenommen. . Wie kann so eine Umstellung dann doch erfolgen? Obwohl es doch keinen Sinn ergibt.
An unserem Anschluss wurde zu 11.5.2024 eine Tarifumstellung Magenta Zuhause Hybrid S zu M vorgenommen.
.
Wie kann so eine Umstellung dann doch erfolgen? Obwohl es doch keinen Sinn ergibt.
Wer hat den Wechsel veranlasst?
7
Antwort
von
vor 11 Monaten
Nein. Der MagentaZuhause M Hybrid (auf 16er DSl basierend) ist auf 50mbit/s begrenzt. Steht auch so in den Produktinfos.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Ich glaube man hat doch 14 Tage Widerrufsrecht?
Dann werden wir davon Gebrauch machen müssen. Warum mehr Geld zahlen wenn Leistungstechnisch weniger drin ist?
Antwort
von
vor 11 Monaten
Warum mehr Geld zahlen wenn Leistungstechnisch weniger drin ist?
Welchen Tarif hattest du denn vorher?
- MagentaZuhause Hybrid S (nicht begrenzt auf Mobilfunkseite)
- MagentaZuhause S Hybrid (begrenzt auf 16 mbits/s auf Mobilfunkseite)
?
Ja die neuen Hybridtarife waren effektiv eine Preiserhöhung bei gleichzeitiger Leistungseinschränkung
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
MagentaZuhause Hybrid S
0
vor 11 Monaten
dann war der Wechsel ein Downgrade zu höheren Kosten
4
Antwort
von
vor 11 Monaten
Wie kann es dann sein das wir bislang Downloadraten zwischenzeitlich bis 150mbit. hatten?
Momentan schaft der Anschluss nicht mal mehr ein 1440p Video ruckelfrei abzuspielen...
Screenshot 2024-05-15 161948.png
Antwort
von
vor 11 Monaten
So wie ich es verstanden habe, gab es bisher ja keinen Hybridtarif.
Nein, es gab bisher den
MagentaZuhause Hybrid S
der war im LTE / 5G auf 300/50 MBit begrenzt, jetzt eben auf 50/10 MBit, also ein klares Downgrade zu höheren Kosten.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Vollkommen logisch. Die Geschwindigkeit ist eine Sache, das Zeitverhalten eine vollkommen andere. Und für Video ist nun mal das Zeitverhalten das Problem.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
@Syntax 2
Du bist halt in die "neue-Hybrid-Tarife-Falle" getappt
Mach einen Widerruf und dann geh das ganze nochmal an, wenn du unbedingt ein Upgrade haben möchtest. Dafür müsstest du in den normalen MagentaZuhause S (ohne Hybrid) wechseln und dann Hybrid als Option zubuchen
5G - LTE /ta-p/4700762" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Hybrid-buchen-Hybrid- 5G - LTE /ta-p/4700762
Von Geschwindigkeitsvorteilen per 5G würdest du dann aber nur profitieren, wenn du den Speedport Smart 4 + 5G -Empfänger verwendest
1
Antwort
von
vor 11 Monaten
Moin, der Widerruf ist raus. Nun bin ich mal gespannt wie es weiter geht.
Besten Dank schon mal
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Tagchen. Jetzt ist erstmal wieder alles beim alten.
Vielen Dank für die Unterstützung an alle die sich beteiligt haben.
Gruß geht raus!
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von