Gelöst
Magenta Zuhause L laut App Storniert
vor 6 Monaten
Liebes Team der Telekom,
ich habe das am 13.05.2026 einen MagentaZuhause L Vertrag bei der Telekom abgeschlossen. Eine Auftragsbestätigung habe ich erhalten, auch bekomme ich seitdem weiterhin munter Nachrichten mit Zugangsdaten und Infos zu dem vor Ort Termin. Laut App und Kundenservice Portal wurde der Vertrag jedoch am 13.05 direkt wieder storniert. Ich bin mir nicht ganz sicher, was ich davon halten soll. Laut https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/dsl-auftrag-wird-nach-onlinebestellung-sofort-storniert/6956a240488a503b3cfc2d09 und https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/dsl-auftrag-wird-direkt-nach-buchung-in-der-magenta-app-storniert/6957ebf7488a503b3c73a23d scheint es sich hierbei teilweise nur um Anzeigefehler zu handeln?
Ich würde gerne einmal wissen ob das bei mir auch der Fall ist und es sich lediglich um einen Anzeigefehler handelt und der Technicker zum vereinbarten Zeitpunkt vorbeikommt.
Kann sich vielleicht zeitnah ein Moderator von der Telekom bei mir melden?
Vielen Dank!
101
0
5
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
33
0
4
vor 11 Stunden
37
0
6
111
1
11
vor 3 Tagen
in
95
1
18
vor 2 Monaten
121
0
14
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
@mastu93 Vielen lieben Dank für das Telefonat. Bei dir ist der Auftrag bereits in die Datenbank eingepflegt, ist also etwas anders, als im von dir verlinkten Thread.
Hast du eigentlich die Auftragsbestätigung erhalten oder nur die Zugangsdaten? Falls die Auftragsbestätigung nicht vorliegt, schicke ich sie dir noch 1x zu.
Es grüßt Wiebke
0
0