Liebes Team der Telekom,

ich habe das am 13.05.2026 einen MagentaZuhause L Vertrag bei der Telekom abgeschlossen. Eine Auftragsbestätigung habe ich erhalten, auch bekomme ich seitdem weiterhin munter Nachrichten mit Zugangsdaten und Infos zu dem vor Ort Termin. Laut App und Kundenservice Portal wurde der Vertrag jedoch am 13.05 direkt wieder storniert. Ich bin mir nicht ganz sicher, was ich davon halten soll. Laut https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/dsl-auftrag-wird-nach-onlinebestellung-sofort-storniert/6956a240488a503b3cfc2d09  und https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/dsl-auftrag-wird-direkt-nach-buchung-in-der-magenta-app-storniert/6957ebf7488a503b3c73a23d scheint es sich hierbei teilweise nur um Anzeigefehler zu handeln?

Ich würde gerne einmal wissen ob das bei mir auch der Fall ist und es sich lediglich um einen Anzeigefehler handelt und der Technicker zum vereinbarten Zeitpunkt vorbeikommt.

Kann sich vielleicht zeitnah ein Moderator von der Telekom bei mir melden?

Vielen Dank!