Hallo,

ich habe in Berlin online vor zwei Wochen einen Magenta ZuHause L bestellt - als Wechsler von einem anderen Diensteanbieter. Dann kam ein Schreiben, dass dies an meiner Adresse technisch nicht möglich wäre und ich mich von Telekom beraten lassen soll.
Nach einem ausführlichen Gespräch an der Hotline heute, hies es, dass nur ein Magenta ZuHause M funktioniert. Ich habe diese Bestellung dann ausgelöst. Vor wenigen Minuten habe ich jetzt ich eine Auftragsbestätigung über einenMagenta ZuHause L mit TV erhalten. Einziger Unterschied zu meiner vor zwei Wochen getätigten online-Bestellung: es fehlt die Gutschrift für online-Vorteil in Höhe von EUR 130,00 und der Wechsler-Bonus in Höhe von EUR 69,96. Insofern stehe ich jetzt EUR 200,00 schlechter da als bei der ursprünglichen Bestellung.
Muss ich das verstehen?
VG MH