Guten Tag,
ich habe am 21.05.26 einen Neuvertrag "Festnetz - Internet Vertrag Magenta Zuhause L" incl. MagentaTV Smart abgeschlossen. Nach dem Abschluss habe ich einzig eine Bestellnummer (6663225438 ) erhalten. Start sollte der 15.06.2026 sein, mit Techniker besuch am 12.06.2026 ab 12 Uhr.
Der Status im Kundencenter sieht wie folgt aus:
- Ihr Auftrag ist bei uns eingegangen, wir werden Ihn schnellstmöglich bearbeiten.
- Auftrag angenommen
- Auftrag fehlgeschlagen
Ich würde mich sehr freuen, wenn ich den abgeschlossenen Vertrag unter den Konditionen auch erhalte (incl. 200 € Online Gutschrift, 215 € Cashback und 6 Monate für 9,95 €)
Ein Chat mit dem Kundencenter konnte leider auch keine Lösung des Problemes finden. Bitte helfen Sie mir.
Besten Dank,
Sebastian Klein
vor 30 Minuten
Moin
Ich habe dein Thema mal ans Team weiter geleitet.
Man wird sich bei dir melden.
Schön wäre, wenn du in deinem Profil noch unter -weitere Informationen- ein großzügiges Zeitfenster für deine Erreichbarkeit eintragen tätest.
Grüßle 🦂
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vor 18 Minuten
Moin,
danke fürs weiterleiten, Erreichbarkeit habe ich ergänzt.
Grüße :)
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Uneingeloggter Nutzer
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vor 15 Minuten
@Klener96 Da wird irgendeine Schnittstelle dazwischen gefunkt haben. Ich versuch dann dich in dem von dir angegebenen Zeitfenster zu erwischen.
Es grüßt Wiebke
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von
vor 13 Minuten
Super alles klar :)
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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