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Magenta Zuhause M limitiert auf 25 MBit?
6 years ago
Hallo zusammen,
ich habe vor 2 Jahren in den Magenta Zuhause M Tarif gewechselt. Damals hieß es, dass DSL vorübergehend noch auf 25 Mbit limitiert sei, aber gleichzeitig wurde mir der Ausbau in Aussicht gestellt. Alles okay. Nun steht seit einiger Zeit ein Vectoring-Telekomkasten (mit dem entsprechenden Werbeversprechen) in Sichtweite vor meinem Haus (keine 100m entfernt). Auf Nachfrage, ab wann mir die 50 Mbit des Vertrags zur Verfügung stehen, wurde mir nur gesagt, dass dies für meinen Anschluss nicht möglich sei. Das verstehe ich nicht.
Dann sollte die Telekom wenigstens einen Zwischentarif anbieten, der weniger kostet, als die vollen 50Mbit, die ich anscheinend nie kriegen werde.
Herzliche Grüße
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6 years ago
@urbanshots dann wirst du noch warten müssen bis Vectoring aktiviert wird. Dann kannst hier evtl deine Geschwindigkeit erhöhen. Probiere es aus vielleicht geht es schon
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Umgehungsloesung-Geschwindigkeitsprofil-aendern-im-Kundencenter/m-p/2383439
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6 years ago
Sören M ist im Moment nicht da. Trotzdem sollten wir mal schauen, was hier nicht stimmt.
Welche Geschwindigkeitswerte werden denn im Routermenü ausgewiesen?
Gruß
Jürgen U.
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6 years ago
Hallo Jürgen,
die Lage hat sich mittlerweile von selber erledigt.
Anscheinend musste sich die Leitung "einpendeln".
Upload Geschwindigkeit passt jetzt.
Hatte heut früh von ca. 09:30 Uhr bis 13:13 Uhr diverse Synchronisationsfehler, woraufhin der Router sich selbsständig neu startete.
Danach dann keine Fehler. Der DSL Downstream änderte sich dabei von 109342 kbit/s auf 103999 kbit/s.
Ist zwar schade um die Differenz die mir fehlt, aber ich gehe davon aus, dass das wohl nötig war damit die Leitung stabil läuft,
was sie ja jetzt tut.
Hier trotzdem mal die Daten aus dem Routermenü;
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6 years ago
Danke für die Rückmeldung - das hört sich ja alles gut an.
Dann bleibt mir nur noch, ein schönes Wochenende zu wünschen.
Viele Grüße
Jürgen U.
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6 years ago
Hallo,
ich habe ebenfalls den Tarif "Magenta Zuhause M". Nur DSL 25 Mbit ist bei mir verfügbar.
Ich war am 08.01.2018 spät Abneds erstaunt, das ich plötzlich eine höherer Geschwindigkeit hatte, die DSL 50 Mbit gleich kommt.
Sofort habe ich mir bei meinem Speedport in den Einstellungen DSL-Information ein Screenshot gemacht, den ich hier als Datei anhänge.
Die 50 Mbit waren dann doch nur temporär, denn heute früh hatte ich wieder meine alte Geschwindigkeit von 25 Mbit.
Nach Rücksprache mit dem Telekom Vertrieb und auch der Technik, ist eien höhere Geschwindigkeit als 25 Mnit bei mir nicht nachvollziehbar. Ich sollte es als Störung betrachten.
Moment!!! Störung!!! Ich erwiederte, das ich für 50 Mbit zahle und das diese hier verfügbar gewesen ist 2 Tage lang.
Dies könne man so nicht nachvollziehen. Ich solle mich mal Anfang Februar nochmal melden, meinte das Service-Center.
Nagut, dann mach ich das so, obwohl ich nicht damit einverstanden bin.
Ich habe jetzt daraufhin versucht im Kundencenter manuell meine Geschwindigkeit zu ändern.
Leider ist auch dort nur VDSL 25 IP verfügbar und mehr nicht.
Ich bin enttäuscht, denn hier kamen tatsächlich für 2 Tage 50 Mbit an!
Gruß
Oliver
Speedport Geschwindigkeit2.png
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6 years ago
Der Tarif Magenta Zuhause M beinhaltet Geschwindigkeiten bis zu 50 MBit/s. Das kann so wie in Deinem Fall VDSL 25 sein oder eben VDSL 50. Der Tarif kostet unabhängig von der Bandbreite gleich viel.
Nach meiner Recherche ist aktuell auch nicht mehr Bandbreite möglich, sodass ein Anpassung am Tarif oder gar eine Umstellung möglich ist.
Grüße Anne W.
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