Das wird dir niemand sagen können, da niemand weiß wer du bist. Du postet hier vollkommen anonym, das @telekomhilft Team würde für eine Antwort unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Kundennummer und Rückrufnummer benötigen, oder zumindest Adresse und Rückrufnummer angeben. Auf die Daten kann nur das Team und du zugreifen.

Ansonsten gibt es da viele Möglichkeiten wie zum, Beispiel das du in einem Wohngebiet wohnst was vor längerer Zeit verkabelt wurde. Dann wurden vermutlich einfach nur ein paar Kabel von der nächstn Vermittlungsstelle  zu den Häusern gezogen. Da rentiert sich der Bau eines MSN einfach nicht. Es kann aber auch sein das Ports oder Querleitungen fehlen doch das ist reine Spekulation.

Wenn Du dieser Tage Info übers Forum haben möchtest, dann solltest Du Dein Forenprofil ergänzen  - Link siehe meine Fußzeile.

Schreib bitte zu welchen Uhrzeiten ein Teamie Dich anrufen darf.

Hallo @Jens.Waldeck,

herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du den Weg hierher gefunden hast.

gerne schaue ich einmal, warum bei dir kein schnelleres Internet verfügbar ist und ob eventuell ein Ausbau geplant ist. Wie KarstenS5 und muc80337_2 schon richtig geschrieben haben, benötige ich dafür noch einige Informationen. Fülle also bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus, wenn du meine Unterstützung wünscht. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung, gerne mit einem Hinweis, wann mein Rückruf passt.

Ich wünsche noch einen schönen Abend und ein schönes Wochenende.

Viele Grüße
Angela G.