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Magenta Zuhause M nur Eingangsbestätigung
vor 4 Jahren
Guten Tag,
am 01.11 habe ich über ein Vergleichsportal den Telekom Magenta M Tarif für meine neue Wohnung abgeschlossen.
Ich bekam schnell eine Eingangsbestätigung aber seither hat sich nichts mehr getan. Ich warte sehnsüchtig auf das Internet sodass ich umziehen kann. Ich dachte es würde nicht so lange dauern da der Vormieter auch Telekom DSL hatte, er meinte er habe rechtzeitig gekündigt. Gelesen habe ich das eine Auftragsbestätigung wohl 2-3 Werktage dauern sollte.. Einen Router habe ich.
Wie lange meint ihr werde ich noch warten müssen, sollte ich bei der Servicenummer anrufen?
Lieben Gruß
R. Höfer
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vor 5 Jahren
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vor 4 Jahren
Hallo @Regina.Hoefer
Warum haben Sie keinen Umzug nach dem TKG beantragt?
Ein Neuvertrag dauert mit allen Prüfungen schon mal 14 Tage bis zur Auftragsbestätigung.
Wenn der Vormieter aber die Leitung noch blockiert, dann länger.
Zu wann hat denn der Vormieter die Kündigungsbestätigung erhalten?
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
herzlich Willkommen in der Telekom hilft Community.
Es tut mir leid, dass ich mich jetzt erst hier melde. Wenn ich richtig gesehen habe, hat es sich in der Zwischenzeit geklärt.
Benötigen Sie noch weitere Unterstützung? Dann rufe ich gerne dazu an, sagen Sie mir einfach hier Bescheid.
Viele Grüße
Martina H.
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
herzlichen Dank für das nette Gespräch. Ich bin froh, dass die Frage in der Zwischenzeit geklärt werden konnte.
Wenn Sie noch weitere Unterstützung benötigen, sagen Sie mir gerne hier Bescheid.
Viele Grüße
Martina H.
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