Gelöst

Magenta ZuhauseXL Störungen und Downloadgeschwindigkeit reduziert

vor 3 Jahren

Hallo,

ich habe letztes Jahr meinen Anschluss upgegradet auf XL 170.000. Nach diversen Problemen mit meiner Telefonleitung vom Keller in die Wohnung, welche ich komplett erneuern musste, lief jetzt alles ca. 3 Monate komplett störungsfrei und absolut stabil mit 203.000 Upload und 39.000 Download. ( +/- 1000 gemessen mit der Breitbandmessung der Bundesnetzagentur)Vielen Dank an dieser Stelle an @Stefan D. und prophaganda.

Jetzt habe ich seit ca. 1 Monat wieder verstärkt Abstürze und Downloadschwankungen. Es heißt dann : keine Verbindung zu Magenta Home. (Der DSL-Tunnel bricht zusammen laut Router)

Meine Downloadgeschwindigkeit beträgt jetzt nur noch 180.000 und der Upload 30.000. Der Tiefpunkt war mal 143.000 Download.

Ich habe mich bei der Hotline gemeldet, diese hat mir ein Update auf den Router aufgespielt. Leider hat das nichts gebracht. Ich habe an meiner Konfiguration absolut nichts verändert oder umgesteckt. Der Zustand ist jetzt in etwas wieder so wie vor der Leitungssanierung bezüglich der Geschwindigkeiten. Abstürze hatte ich in den letzten Tagen aktuell nicht mehr. (will aber nichts heißen) Der Verlust von 20.000 im Download und 10.000 im Upload schmerzt mich aber doch schon. (Zuerst hatte ich nur 5000 Verlust im Upload aber jetzt konstant eben 10.000) Weiß da jemand von der Telekom vielleicht was da passiert sein könnte, bzw. wo die Ursache liegt? Bin für Lösungsvorschläge dankbar.

Jacky29 

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