Gelöst

MagentaEINS Paketvorteil (1. Gen.) wurde ohne mein Zutun gekündigt

vor einem Jahr

Moin,

ich habe mich gestern erstmals in der Magenta-App angemeldet und einen für mich überraschenden Eintrag bei "Festnetz Aufträge" "Mein Auftragsstatus" gefunden:

 

Angeblich habe ich am 07.09.2023 den MagentaEINS Paketvortei (1. Gen.) gekündigt und dafür den MagentaEINS Vorteil als Option gebucht.

 

1. Habe ich das nicht getan und 2. was verbirgt sich dahinter? Wer kann bitte helfen?

 

Gruß aus Berlin

HDA&KO

IMG_1265.jpeg

199

12

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor einem Jahr

    @HDA&KO 

    Es gab in einen anderen Thread eine "offizielle" Antwort von @Diandra S. (eine der Teamies , Mitarbeiterin der Telekom)

     

    Diandra S.

    Guten Abend ich kann dich beruhigen, in deinem Fall bleibt der Preisvorteil dennoch unverändert. Tatsächlich wird seit Anfang September der Vorteil nach und nach umgestellt, dabei bleibt dann aber der Leistungsvorteil gleich.

    Guten Abend 

     

    ich kann dich beruhigen, in deinem Fall bleibt der Preisvorteil dennoch unverändert. Tatsächlich wird seit Anfang September der Vorteil nach und nach umgestellt, dabei bleibt dann aber der Leistungsvorteil gleich. 

    Diandra S.

    Guten Abend 

     

    ich kann dich beruhigen, in deinem Fall bleibt der Preisvorteil dennoch unverändert. Tatsächlich wird seit Anfang September der Vorteil nach und nach umgestellt, dabei bleibt dann aber der Leistungsvorteil gleich. 


     

    1

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    rainer1809

    Es gab in einen anderen Thread eine "offizielle" Antwort

    Es gab in einen anderen Thread eine "offizielle" Antwort
    rainer1809
    Es gab in einen anderen Thread eine "offizielle" Antwort

    Danke @rainer1809 , der war's.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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