Am 6.6. habe ich MagentaTV Flex gebucht und habe seit dem aber keinen Zugriff darauf. Eine Rechnung habe ich aber bekommen. Im Kundenservice-Chat wurde mir bestätigt, dass die Buchung mit meinem Profil verknüpft wurde. Es müsse sich, um ein Server-Problem handeln. Da ich aber immer noch nicht darauf zugreifen kann, möchte ich eigentlich nur noch kündigen. 

Das geht aber auch nicht, da ich keine Option sehe. Wenn ich in der App auf dem Handy unter Verträge schauen will, bekomme ich z.B. einen "Bad request"-Error... 

Wie komme ich aus der Falle raus?