HALLO, aktuell nutze ich den o.g.Tarif und der ust zum 7.1. gekündigt. Ich wollte den Magenta Entertainment Tarif nutzen, bekomme aber immer die Meldung das ich den anderen Tarif erst kündigen soll, hab ich doch aber.
Du nutzt derzeit schon ein Produkt dieser Kategorie. Um ein neues Produkt zu buchen, musst du erst dein aktuelles kündigen. Gehe hierzu im Kundencenter zu den Vertragsdetails.
Und im Kundencenter steht dann das: Da für den Vertrag eine Kündigung vorgemerkt wurde, kannst du keine Optionen hinzubuchen oder den Tarif wechseln.
Muss ich nun bis 7.1. warten?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hi @Connie B.
Entschuldige bitte die späte Rückmeldung.
Weil heute Sonntag is, wolle ich nicht ungefagt anrufen.
Wenn ich es richtig sehe, hat aber mittlerweile alles geklappt?
Wenn noch Hilfe benötigt wird, melde dich gern hier und lass mich wissen, wann wir am Besten sprechen können.
Viele Grüße
Raphaela T.
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