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MagentaTV Stick + MagentaTV-App: LiveTV-Bild stockt in periodischen Abständen für einen kurzen Moment

5 years ago

Hallo zusammen!

 

Derzeit bin ich dabei, meinen kürzlich erworbenen MagentaTV-Stick ausführlich zu testen. Angeschlossen ist der Stick an einen Samsung SmartTV (Q950R) mit einer Bildschirmdiagonale von 75 Zoll.

Hauptsächlich nutze ich zurzeit die "MagentaTV"-App, genauer gesagt die dort zur Verfügung gestellten LiveTV-Streams (wenn möglich HD-Sender).

Auffällig ist in meinem Fall, dass der LiveTV-Stream (z. B. "PRO 7" in HD-Qualität) senderunabhängig und reproduzierbar stockt. In periodischen Abständen von ca. 5 Sekunden "hängt" das Bild (...nur Bild; Tonaussetzer sind keine wahrnehmbar) für einen kurzen Augenblick (< 1 Sekunde). Wahrnehmbar ist dieses Verhalten v. a. bei Szenen mit schnellen Bewegungen.

 

Hinweise:

1) Sowohl die Firmware des MagentaTV-Sticks als auch die "MagentaTV"-App sind auf dem neuesten Stand (zuletzt geprüft: heute)

2) Der MagentaTV-Stick verfügt über eine sehr stabile W-LAN-Verbindung, die W-LAN-Gegenstelle befindet sich im selben Raum. Verbindungsdetails laut FritzBox: 802.11ac-Verbindung im 5 GHz-Band (80 MHz Kanalbreite) mit einer Datenrate von ca. 500 Mbit/s in Sende- und Empfangsrichtung.

3) MagentaTV-Stick: Neustart & Trennung vom Stromnetz wurde bereits mehrfach durchgeführt, leider brachte dies keine Abhilfe.

 

Ist ein solches, oben beschriebenes Verhalten bereits bekannt? 

 

 

Danke im Voraus für eure Unterstützung!

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      @Barthelmes D. 

      Kannst Du mal versuchen unter Einstellungen > Geräte Einstellungen > Bild & Ton > Auflösung auf auf 3840x2160p50 umzustellen. Dadurch rührt meistens solches Micro Stuttering wie du beschreibst.

       

      Da versuchen wir in den nächsten Firmware Releases auch eine Verbesserung herbeizuführen. 

       

      LG

      Alex

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    4 years ago

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