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MagentaTV Zubuchoption Bereitstellung erst nach Abarbeitung eines anderen Auftrags möglich
3 years ago
Hallo Telekom Hilft Team,
zu meinem TV-Vertrag wollte ich WOW Filme und Serien "kurzfristig" zubuchen, dies wird aber erst nach der Vertragsumstellung (alter Vertrag gekündigt, neuer Anschlußvertrag) im November ausgeführt.
Auch eine zweimalige telefonische Kontaktaufnahme (um dies manuell früher bereitzustellen) brachte noch immer keine Abhilfe. Bei der Buchung des MegaSport-Pakets klappte dies innerhalb einer Stunde.
-> Kann mir mit meinem Anliegen kurzfristig geholfen werden ?
-> Kann man derartige Fälle mit verzögerter Bereitstellung eventuell generell "automatisch vorziehen" ?
Besten Dank im Voraus für Eure Hilfe !
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3 years ago
Kann man derartige Fälle mit verzögerter Bereitstellung eventuell generell "automatisch vorziehen" ?
Nein
Erst muss der 1 Auftrag abgearbeitet werden dann geht es zum nächsten Auftrag
zu meinem TV-Vertrag wollte ich WOW Filme und Serien "kurzfristig" zubuchen, dies wird aber erst nach der Vertragsumstellung (alter Vertrag gekündigt, neuer Anschlußvertrag) im November ausgeführt.
So ist es und kann nicht geändert werden
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