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Gelöst
MagentaTV Zubuchoption Bereitstellung erst nach Abarbeitung eines anderen Auftrags möglich
vor 2 Jahren
Hallo Telekom Hilft Team,
zu meinem TV-Vertrag wollte ich WOW Filme und Serien "kurzfristig" zubuchen, dies wird aber erst nach der Vertragsumstellung (alter Vertrag gekündigt, neuer Anschlußvertrag) im November ausgeführt.
Auch eine zweimalige telefonische Kontaktaufnahme (um dies manuell früher bereitzustellen) brachte noch immer keine Abhilfe. Bei der Buchung des MegaSport-Pakets klappte dies innerhalb einer Stunde.
-> Kann mir mit meinem Anliegen kurzfristig geholfen werden ?
-> Kann man derartige Fälle mit verzögerter Bereitstellung eventuell generell "automatisch vorziehen" ?
Besten Dank im Voraus für Eure Hilfe !
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Nein
Erst muss der 1 Auftrag abgearbeitet werden dann geht es zum nächsten Auftrag
So ist es und kann nicht geändert werden
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