MagentaZuhause Hybrid nicht bestellbar obwohl Haus im Ausbaugebiet liegt
vor 10 Jahren
Hallo,
wir haben vor kurzer Zeit ein Haus gekauft, das - obwohl es schon Baujahr 1970 ist - bisher nie einen Telefonanschluss hatte. Jetzt möchte ich gerne einen MagentaZuhause Tarif bestellen. Nach meheren Anrufen bei der Bestell-Hotline sagte man mir, dass wohl ein MagentaZuhause Anschluss möglich wäre, aber leider OHNE Hybrid.
Das verstehe ich nicht, denn wir sind voll im LTE Ausbaugebiet: Wenn ich die Hausnummern nebenan und gegenüber bei der Verfügbarkeitsprüfung angebe, wird Hybrid als verfügbar angezeigt. Einzig bei meinem Haus nicht. Da kommt eine Fehlermeldung.
Auch mit meinem Handy (Telekom) habe ich vollen LTE -Empfang.
Leider ist die Leitung in der Straße sehr langsam mit ca. 1,2 MBit, so das Hybrid schon ziemlich wichtig wäre. Was kann ich machen? Gibt es eine Möglichkeit, zu überprüfen, ob evtl. ein Fehler in der Verfügbarkeitsprüfung vorliegt?
Vielen Dank schon mal; viele Grüße
Thorsten
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