Gelöst
MagentaZuhause L (2) mit TV Plus auf MagentaZuhause XL upgraden und altes TV Plus Paket behalten möglich?
vor einem Jahr
Guten Tag,
ich habe einen MagentaZuhause L (2) mit TV Plus Tarif von 2020 und würde gern auf die XL Variante mit 250 MBit/s upgraden.
Ich will allerdings unbedingt das alte TV-Plus Paket beibehalten. Mir scheint es bei der Zusammenfassung (Buchung über Kundencenter/Verträge/Tarif ändern) so zu sein, als ob ich zwar die XL Variante buchen könnte, jedoch ohne das (irgend)ein TV-Paket dabei wäre.
Ist so ein Wechsel noch möglich oder müsste dann ein aktuelles TV Paket dazu gebucht werden? Als Router ist der Smart 3 vorhanden. Das würde also passen.
Freundliche Grüße
Andreas
108
5
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
in
459
0
4
vor 5 Jahren
359
0
4
Gelöst
in
405
0
2
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Die alten Tarife können bei einem Bandbreitenwechsel nicht beibehalten werden, du musst auf die neuen TV-Pakete gehen.
Die alten MR und MagentaTV BOX (Play) funktionieren damit dann nicht mehr.
4
Antwort
von
vor einem Jahr
Werbung vorspulen bei Aufnahmen ist äußerst angenehm!
Ich kann bei meinen Dingen die ich anschaue auch problemlos spulen (obwohl da noch nicht einmal Werbung kommt), ich muss das Zeug noch nicht einmal aufnehmen da ich es meist in den Mediatheken anschaue. 😉
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @wittichecker,
ich kann auch nur bestätigen, dass bei einem Tarifwechsel nur noch auf die neue Plattform gewechselt werden kann. Wenn das doch noch infrage kommen sollte, können wir dazu gerne telefonieren.
Viele Grüße Türkan Ü.
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke für das Angebot, aber dann bleibe ich bei der aktuellen Geschwindigkeit.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von