Gelöst
MagentaZuhause L (2) mit TV Plus auf MagentaZuhause XL upgraden und altes TV Plus Paket behalten möglich?
vor 9 Monaten
Guten Tag,
ich habe einen MagentaZuhause L (2) mit TV Plus Tarif von 2020 und würde gern auf die XL Variante mit 250 MBit/s upgraden.
Ich will allerdings unbedingt das alte TV-Plus Paket beibehalten. Mir scheint es bei der Zusammenfassung (Buchung über Kundencenter/Verträge/Tarif ändern) so zu sein, als ob ich zwar die XL Variante buchen könnte, jedoch ohne das (irgend)ein TV-Paket dabei wäre.
Ist so ein Wechsel noch möglich oder müsste dann ein aktuelles TV Paket dazu gebucht werden? Als Router ist der Smart 3 vorhanden. Das würde also passen.
Freundliche Grüße
Andreas
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Monaten
Die alten Tarife können bei einem Bandbreitenwechsel nicht beibehalten werden, du musst auf die neuen TV-Pakete gehen.
Die alten MR und MagentaTV BOX (Play) funktionieren damit dann nicht mehr.
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Danke für das Angebot, aber dann bleibe ich bei der aktuellen Geschwindigkeit.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von