Gelöst
MagentaZuHause L nicht buchbar
vor 3 Jahren
- Hallo Teamies ,
wenn ich auf der Telekom Website eine Verfügbarkeitsprüfung mache, wird mit der L Tarif als verfügbar angezeigt. Will ich Ihn dann buchen (habe M momentan), wird im nächsten Schritt angezeigt, dass es nicht verfügbar ist?! Laut meinem Draytek 167 Modem habe ich eine ausreichende Leitungskapazität (s. Screenshot). Kann es sein, dass meine Hausverkabelung ggf. zu alt ist (40 Jahre)? Kann das sich mal ein Techniker anschauen? Danke und Mit freundlichen Grüßen, Robin Fiedler
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
Hallo @robsurf9111,
wir haben jetzt die finale Rückmeldung erhalten. Leider kann aufgrund der physikalischen Gegebenheiten der Leitungen vom DSLAM zum APL (Isolierung/wechselnden Aderquerschnitte) kein VDSL 100 Anschluss bereitgestellt werden, da wegen der genannten Eigenschaften kein stabiler VDSL 100 garantiert werden kann.
Grüße Alexander M.
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