MagentaZuhause L nicht buchbar
vor 2 Jahren
Nach 10 Monaten ist mein neuer Hausanschluss nun endlich fertiggestellt und dokumentiert. Dies wurde mir per Mail vom Bauherrenservice mitgeteilt und auch auf der Website steht nun bei der Verfügbarkeitsabfrage "MagentaZuhause ist mit bis zu 250 MBit/s im Download und bis zu 40 MBit/s im Upload verfügbar."
Wenn ich dann aber den Tarif MagentZuhause L auf der Website buchen will, dann kommt auf einmal:
Ist die Dokumentation nun doch noch nicht ganz abgeschlossen oder woran hängt es hier?
Danke und Grüße
Tobias
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Community Guide
vor 2 Jahren
Hallo @tobias1190 ,
frag doch bitte bei der Hotline nach. 08003301000
Gibt es vielleicht in der e-Mail die du bekommen hast eine Rückrufnummer?
Wir als Kunden, genau wie du einer bist, können hier nicht weiterhelfen.
Gruß Gurke
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Nicht über den Bauherrenservice mit bestellt? So bekommst doch deine Willkommensgutschrift nicht, wenn du jetzt einfach selbst buchst?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Vermutlich daran, dass die Datenbank des BHS noch nicht mit der Bestellseite abgeglichen ist.