Gelöst
MagentaZuhause L nicht buchbar
vor 3 Jahren
Nach 10 Monaten ist mein neuer Hausanschluss nun endlich fertiggestellt und dokumentiert. Dies wurde mir per Mail vom Bauherrenservice mitgeteilt und auch auf der Website steht nun bei der Verfügbarkeitsabfrage "MagentaZuhause ist mit bis zu 250 MBit/s im Download und bis zu 40 MBit/s im Upload verfügbar."
Wenn ich dann aber den Tarif MagentZuhause L auf der Website buchen will, dann kommt auf einmal:
Ist die Dokumentation nun doch noch nicht ganz abgeschlossen oder woran hängt es hier?
Danke und Grüße
Tobias
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vor 3 Jahren
Hallo @tobias1190 ,
frag doch bitte bei der Hotline nach. 08003301000
Gibt es vielleicht in der e-Mail die du bekommen hast eine Rückrufnummer?
Wir als Kunden, genau wie du einer bist, können hier nicht weiterhelfen.
Gruß Gurke
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vor 3 Jahren
Nach 10 Monaten ist mein neuer Hausanschluss nun endlich fertiggestellt und dokumentiert.
Nicht über den Bauherrenservice mit bestellt? So bekommst doch deine Willkommensgutschrift nicht, wenn du jetzt einfach selbst buchst?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@tobias1190
beim Bauherrenservice buchen.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@CyberSW : Habe eigentlich über Check24 den Tarif bestellt, die meinten aber es wäre nicht verfügbar. Habe dann selbst versucht über die Website zu bestellen und bin dann auf den Fehler gestoßen.
Beim Bauherrenservice gibt es leider keinen Bonus mehr, somit würden mir 490€ durch die Lappen gehen. Bei dem Betrag würde ich schon lieber über eins der Vergleichsportale buchen als die einfach liegen zu lassen.
Ich frage aber mal beim BHS an woran es liegt.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich frage aber mal beim BHS an woran es liegt.
Ich frage aber mal beim BHS an woran es liegt.
Vermutlich daran, dass die Datenbank des BHS noch nicht mit der Bestellseite abgeglichen ist.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Ich frage aber mal beim BHS an woran es liegt.
Ich frage aber mal beim BHS an woran es liegt.
Vermutlich daran, dass die Datenbank des BHS noch nicht mit der Bestellseite abgeglichen ist.
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Uneingeloggter Nutzer
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