Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
MagentaZuhause L nur ca. 70 Mbps
vor einem Jahr
Moin,
wir haben den MagentaZuhause L Vertrag + gemieteten Speedport ProPlus. Nicht nur haben wir vermehrt (mehrmals täglich) Verbindungsabbrüche sondern es kommen auch nur ~70 Mbps von eigentlich 100 Mbps an.
Die Verbindungsabbrüche sind im Protokoll nachvollziehbar, ich hoffe jedoch das ich diese durch ein Firmwareupdate selbst gefixt habe.
Nur der abgeschwächte Download verärgert mich nachhaltig.
Ich konnte bei Messungen kein Muster feststellen bzgl. Tageszeit oder Wochentag, es scheint durchgängig nur eine abgeschwächte Bandbreite zu sein. Kurz nach der Inbetriebnahme durch den Techniker waren es noch die 100 Mbps, das ist mittlerweile aber nicht mehr der Fall.
Es wäre toll wenn zeitnah die vertraglich versprochene Leistung auch zur Verfügung steht, danke.
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pamperlapescu
Community Guide
vor einem Jahr
Auch dir ein freundliches Hallo @brommell
Solltest du einen V-DSL haben, bist du voll im zugesagten Spektrum:
Siehe Leistungsbeschreibung 2.1
Grüßle
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pamperlapescu
Antwort
von
pamperlapescu
vor einem Jahr
@ Geralt von Riva
Aber natürlich gelten die AGB!
Wenn der Gesetzgeber meint, der Netzbetreiber müsse ab 90% eine Minderung oder eine vorzeitige Kündigung in Kauf nehmen, ist das ´ne andere Sache!
Bitte nicht verwechseln!
Grüßle
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Chill erst mal
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@brommell was ist hier raus gekommen?
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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Mister Burny
Community Guide
vor einem Jahr
Ist die Bandbreite ggf. genau 70,00 Mbit/s?
Nicht dass durch die Abbrüche ASSIA " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ ASSIA /ta-p/4399013#glossar" target="_blank"> ASSIA zugeschlagen hat.
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Chill erst mal
Antwort
von
Mister Burny
vor einem Jahr
@brommell wennst magst, schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi
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Chill erst mal
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@brommell Woran es liegt ist nicht zu erkennen, alle Leitungswerte sind io. Der Download ist aber bei der Leitungslänge zugering.
VG
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Julia U.
Antwort
von
Chill erst mal
vor einem Jahr
@brommell,
schau doch gerne hier mal in unsere WLAN- Tipps https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/heimnetzwerk-powerline-wlan/wlan-und-mehr/internetzugang-ueber-wlan-optimieren?samChecked=true
Hier werden auch nochmal Hinweise zu Kanälen gegeben.
Beste Grüße
Julia U.
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