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MagentaZuhause M Hybrid Attainable Data Rate

5 years ago

Hallo,

ich habe von VDSL 16 auf VDSL 50IP umgestellt und bin etwas enttäuscht.

NurMeineMeinung_0-1577036642595.png

Warum verbindet der Router beim Download nur mit 27315? Beim Upload ist die aktuelle Datenrate ja fast wie die mögliche Rate.

Kann mir das bitte jemand erklären.

Weihnachtliche Grüße

Didi

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    • 5 years ago

      Hast Du den Router schonmal neu gestartet?

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      5 years ago

      @Andreas__ 

       

      Ergibt Sinn, denn S All-net und S on-net können kein VDSL 16 buchen. 

      Kannst du "suchen"?

       

       

      Edit:

      Online geht VDSL 16 mit M All-net und M on-net nicht.

      Interessant wären auch die GK Tarife.

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      5 years ago

      Ja, aber nicht aktuell. 

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      5 years ago

      @Andreas__ 

      Danke im Voraus und schöne Weihnachten dir.

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    • 5 years ago

      Hi @NurMeineMeinung,

      super, dass du dich hier bei uns meldest.
      Ich möchte mir deinen Anschluss gerne genauer mit dir am Telefon anschauen.
      Gerade konnte ich dich leider nicht erreichen.
      Wann kann ich es denn am besten nochmal versuchen?

      Viele Grüße
      Markus Km.

      2

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      5 years ago

      @Markus Km.  eigentlich bin ich über Festnetz erreichbar und jetzt auch mobil.

      Viele Grüße

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      5 years ago

      @NurMeineMeinung

      Vielen Dank für das freundliche Telefonat.
      Wie besprochen schaue ich, ob es vielleicht Sinn macht, den Anschluss ohne Hybrid zu betreiben.
      Die Bandbreite während des Telefonats war ja durchaus akzeptabel.
      Ich werde mich hier nochmal bei dir melden.

      Viele Grüße
      Markus Km.

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      5 years ago

      Hallo @NurMeineMeinung,

      ich habe mir deine Leitung nochmal genauer angeschaut.
      Der LTE -Mast in deiner Nähe läuft soweit einwandfrei. Die Leitung ist auch in Ordnung,
      Allerdings kommt über DSL einfach nicht mehr an.
      Daher wird eine Umstellung auf einen reinen DSL-Tarif keine Besserung bringen.
      Tut mir leid.

      Viele Grüße
      Markus Km.

      2

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      5 years ago

      @Markus Km. vielen Dank für Deine Bemühungen.

      Answer

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      5 years ago

      @NurMeineMeinung

      Sehr gerne.
      Ich wünsche dir einen guten Rutsch ins neue Jahr. Fröhlich

      Viele Grüße
      Markus Km.





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