Solved

MagentaZuhause Schnellstart kein Netzwerk

6 years ago

Hallo liebes Team 

Nachdem wir jetzt ca. 2 Jahre am kämpfen sind das unser Hausanschluss freigeschaltet wird, hat uns eine nette Kollegin von der Hotline das MagentaZuhause Schnellstart geschickt .

Dies ist nun ca. 1 Woche bei uns und zeigt nur an kein Netzwerk .

Ich habe mit unzähligen Kollegen von der Hotline telefoniert und darum gebeten die Karte freizuschalten.  Immer wieder alle Daten durchgegeben und leider vollkommen ohne Erfolg Traurig     Nun hoffe ich das ihr mir auf diesem Weg helfen könnt. 

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    • 6 years ago

      Hallo @ericufanny,

      Ich habe es mal eskaliert, damit das @Telekom-hilft-Team dir schnell helfen kann.

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    • 6 years ago

      Hy tagchen nu herzlich willkommen hier 🙂💕 @ericufanny  vermutlich is das no net aktiviert worden kann bestimmt ein teami mache ..grüsle 🙂💕

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Hallo @ericufanny,

      herzlich willkommen in der Community.

      Dankeschön für das nette Telefonat. Das neue Zuhause Schnellstart mit passender SIM-Karte ist unterwegs zu Ihnen.
      Geben Sie mir bitte Bescheid, wenn das neue Paket nicht funktioniert. Einen angenehmen Sonntag.

      Beste Grüße
      Malte M.

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