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MagentaZuhause XL gebucht und nichts bisher bekommen
2 years ago
- Hallo zusammen habe vor kurzen MagentaZuhause gebucht, mit dem Wunsch Termin 10.07 aber leider kam bisher nichts nur eine Eingangsbestätigung, und der Tag rückt immer näher. Besteht noch Hoffnung das es an dem Tag passiert ?
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4 years ago
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2 years ago
@IvnS
Das kann bis zu 3 Wochen dauern.
Nach Buchung wird geprüft, ob Kapazitäten frei sind um den Anschluss zu schalten.
Es wird z.B. geprüft, ob genug VDSL Ports vorhanden sind, oder ob das Querkabel voll ist.
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2 years ago
@IvnS Das Team ist informiert. gib ein Zeitfenster an wann du am besten erreichbar bist . Und sei dann telefonisch erreichbar
Unlogged in user
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2 years ago
Hallo @IvnS ,
mit den im Profil hinterlegten Daten kann ich keinen Auftrag finden.
Haben Sie vielleicht noch eine andere Bestellnummer oder so etwas?
Gern im Profil ergänzen.
Liebe Grüße
Mandy S.
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2 years ago
Habe eine Eingangsnummer soeben im Profil hinterlegt.
Mit freundlichen Grüßen
Ivan
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from
2 years ago
Habe eine Eingangsnummer soeben im Profil hinterlegt. Mit freundlichen Grüßen Ivan
Habe eine Eingangsnummer soeben im Profil hinterlegt.
Mit freundlichen Grüßen
Ivan
@Mandy S.
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from
2 years ago
Hallo @IvnS,
leider konnte ich dich gerade nicht erreichen.
Wann dürfen wir es nochmal probieren?
Viele Grüße
Maja Z.
Unlogged in user
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2 years ago
@IvnS
Was heißt "vor kurzem" konkret, welches Datum?
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2 years ago
Hallo @IvnS,
vielen Dank für das nette Gespräch. 🙂
Wie bereits erklärt, ist die Auftragsbestätigung noch nicht im System.
Ich lege das Ganze für meine Kolleg*innen auf Wiedervorlage, dann guckt Samstag nochmal jemand rein.
Wenn in der Zwischenzeit etwas passiert, halte mich gern auf dem Laufenden.
Liebe Grüße
Maria An.
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