Gelöst
MagentaZuhause XL viel zu langsam
vor 4 Jahren
Hallo,
heute wurde mein Anschluss von MagentaZuhause L auf MagentaZuhause XL umgestellt. Leider scheint sich die Geschwindigkeit nur minimal geändert zu haben und liegt auch unter dem versprochenen Minimalwert.
Geschwindigkeit: ↓ 85,1 Mbit/s ↑ 37,2 Mbit/s
Ich habe eine Fritz!Box 7590.
Was läuft da verkehrt?
Was läuft da verkehrt?
Grüße
Uli
633
24
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 7 Monaten
262
0
5
vor 2 Jahren
973
0
5
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@Thunder99Ich frag mi ob überhaupt die leeitung geprüft wurde.
@u_wassmannmach mal das:
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Auserdem wurde kein qualif. Auftragsabschluss gemacht, daher Bereitstellungsstörung melden!
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@u_wassmann
Bei der Dämpfung und geschätzten Leitungslänge wird das physikalische Limit einfach erreicht sein.
Melde eine Störung - dürfte aber voraussichtlich auf eine Rückabwicklung zum MagentaZuhause L hinauslaufen.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hi,
Hast du die Box nach der Umstellung (da kommt ja meist ne Bestätigungs-SMS oder so) mal neu gestartet?
Welche Firmware läuft auf der 7590?
Mach bitte mal Screenshots vom DSL-Reiter, das man die ganzen Syncronisationswerte usw. sehen kann...
7
Antwort
von
vor 4 Jahren
Das ist schon mal richtig
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
@u_wassmann
Ergänzend wird auch der Typ der mit der FB kommunizierenden Vermittlungsstelle der Telekom benötigt.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo, heute wurde mein Anschluss von MagentaZuhause L auf MagentaZuhause XL umgestellt. Leider scheint sich die Geschwindigkeit nur minimal geändert zu haben und liegt auch unter dem versprochenen Minimalwert. Geschwindigkeit: ↓ 85,1 Mbit/s ↑ 37,2 Mbit/s Ich habe eine Fritz!Box 7590. Was läuft da verkehrt? Grüße Uli
Hallo,
heute wurde mein Anschluss von MagentaZuhause L auf MagentaZuhause XL umgestellt. Leider scheint sich die Geschwindigkeit nur minimal geändert zu haben und liegt auch unter dem versprochenen Minimalwert.
Geschwindigkeit: ↓ 85,1 Mbit/s ↑ 37,2 Mbit/s
Was läuft da verkehrt?
@u_wassmann da kann nicht mehr ankommen, bei einer Leitungskapazität von rund 90 Mbit.
Sind mehrere TAE Dosen vorhanden?
Welche Endleitung ist vorhanden? Kontrollieren und Bilder hier posten.
APL -und- TAE -Dose/ta-p/3499089" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Das-richtige-Kabel-zwischen- APL -und- TAE -Dose/ta-p/3499089
9
Antwort
von
vor 4 Jahren
@u_wassmann
Bei der Dämpfung und geschätzten Leitungslänge wird das physikalische Limit einfach erreicht sein.
Melde eine Störung - dürfte aber voraussichtlich auf eine Rückabwicklung zum MagentaZuhause L hinauslaufen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
die Störung hast du ja bereits gemeldet ein Anrufversuch erfolgte, konntest du alles klären oder brauchst du noch Unterstützung?
Liebe Grüße
Stella A.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ist leider bisher noch nicht geklärt, müsste nochmals anrufen, da ich den Anruf leider verpasst habe.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
bitte innerhalb von 72 Stunden nach dem Anrufsversuch zurück rufen. Da ansonsten die Gefahr besteht, dass da Ticket automatisiert geschlossen wird.
Gruß
Jürgen Wo.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von