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MagentaZuhauseHybrid viel zu langsam
8 years ago
Hallo,
ich habe nun seit über 2 Jahren schon den Hybrid Anschluss zuhause und sollte bis zu 16Mbits erreichen (bis zu, mir ist klar dass es nicht immer wirklich sind, bevor solche Aussagen kommen), das Maximum das ich jemals in dieser Zeit laut speedtest (sowohl ich als auch der Techniker vor Ort) waren ungefähr 4Mbits, im Regelfall sind es um die 2Mbits und wenn ich wirklich mal was herunterladen möchte liege ich bei ungefähr 600kbits.
Bisher habe ich noch nie eine klare Antwort von der Telekom gehört ob das LTE Netz des Routers das gleiche ist wie vom Handy, mit dem ich besten Empfang haben und HD-Filme streamen kann wie ich möchte.
bisher sagten die Kollegen von der Hotline und auch der Techniker, dass irgendwas nicht in Ordnung ist.
DSL Verbindung sind 2Mbits, allerdings bei einer über 6km langen Leitung.
Nach meinem letzten Gespräch mit einen Kundenberater hat er mir gesagt, dass man da leider nichts machen kann und ich nach einer Vergünstigung fragen soll, da ich wie gesagt maximal 25% der Geschwindigkeit erreiche.
In der entsprechenden Abteilung sagte man mir, dass es keine Vergünstigungen gibt, im allgemeinen nicht. Auf meine Frage ob ich also für mehr bezahle aber deutlich weniger bekomme und dann einfach Pech gehabt habe, wurde mir immer zugestimmt.
Muss ich nun also hinnehmen dass ich in den meisten Fällen nur knapp über 10% der Geschwindigkeit erreiche und wirklich "Pech gehabt" habe?
Und Dementsprechend ist die einzige Möglichkeit, die Telekom mir bietet, um zuhause ordentliche Filme zu schauen etc., einen Handytarif für 200€ abzuschließen, mit unbegrenzt Datenvolumen und zuhause einen Hotspot von diesem einzurichten ?
Mit freundlichen Grüßen
Dennis Gregel
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8 years ago
Leider vergessen vorhin:
-Router Empfang ist nicht zu schlecht, mit Außenantenne machte es keinen Unterschied
- Zu jeder Tageszeit bereits gemessen, über LAN und WLAN
- Sendemast ist nicht ausgelastet, kann also daran nicht liegen
3
Answer
from
8 years ago
Die Priorität von LTE -Hybriddatenverkehr auf dem Mast ist niedrig und das Volumen begrentzt, daher ist ein vergleich mit Mobilfunktarifen nicht möglich.
Die garantierte Bandbreite von LTE -Hybrid ist 0 bit.
Wie sit die Übertragungsrate,. wenn du das DSL KAbel einmal abziehst und nur über LTE lädst?
wie ist es umgekehrt bei nur DSL?
Wird der Bonding Tunnel als "up"angezeigt?
MAchst du deine Geschwindigeitstest immer mit KAbel am Router?!
Mit WLAN sind diese nicht aussagekräftig
Answer
from
8 years ago
hy tagchen @dgregel erst mal ne Info zu hybrid
. was sein kann nähmlich das da was granatenmäsig stört oder die zelle glüht vor überlastung... der hacken bei hybrid is wenn lte zelle ausgelastet oder überlastet is dann greift ne art prioisierung erst mobilfunk dann via funk un die reste wo diese 2 klassen net brauchen werden unter den hybridkunden verteilt...... leider wird bei hybrid uf lte seite genau 0 garantiert .....
da würden mi mal die empfangswerte im router interessieren
bitte mal hier mit dem gerätepassword einloggen un dann diese adresse hier aufrufen dann kommst du ufs hiddenmenü ...un das hier ohne imei un imsi hier reinmacha
hier gibt's noch ne tolle bebilderte Anleitung von @aluny dazu hier ne Anleitung 
un die funkversorgung sollten wir uns mal anguga
bitte frag hier hier an wo deine funkmasten stehen un uf welcher frequenz die senden un wegen auslastung der masten
bitte befülle hier dein profil mit deinen benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza
bitte geb kurz bescheid wenn du benutzerdaten eingetipselt hast... denn nur wenn du benutzerdaten eingetipselt hast kann dir au ein teami helfa...
was für ne dsl wurde dir den bestätigt
bitte klappere mal diesen fragebaum ab damit die lieben helferlein hier mehr infos ham um dir geziehlt helfen zu können........grüsle
Answer
from
8 years ago
Ob nur nur über LTE Bzw DSL macht fast keinen Unterschied, zuletzt vorgestern DSL 0,92Mbits und LTE 1,2Mbits.
Daten auf die ich mich Berufe immer über Kabel, genau.
Computer Technisch bin ich nicht sehr versiert. Wenn du mir erklärst was genau das ist, kann ich es vielleicht beantworten.
Unlogged in user
Answer
from
8 years ago
@dgregel anbei ein paar Fact's zum Thema Hybrid:
In den AGB's sind die Korridore für DSL angegeben und ausschliesslich für DSL. Link mit der Bandbreitenübersicht pro Tarif: AGB's Seite 2.
Damit der Anschluss sauber funktioniert, muss die DSL-Leitung in Ordnung sein. Dazu kannst Du mal im
Engineering-Menü (Also erst mal normal unter http://speedport.ip einloggen. Dann im gleichen Browsertab die folgende URL eingeben: http://speedport.ip/engineer/html/dsl.html?lang=de.) nach den CRC-Fehlern suchen. Da er leider nicht ein /Zeiteinheit ausgibt, macht es Sinn bei vielen Fehlern...den Router mal neu zustarten und dann nach 1-2 Stunden mal zu schauen.
Wenn hier kaum Fehler auftreten. Du über DSL immer naher der zugesagten Performance (bei Speedtests - besser bei Download's) erreichst. Dann wäre als nächstes der LTE -Part dran. Hier sollte der Empfang möglichst optimal sein. Heisst im Ruhezustand sollte der SP-H einen RSRQ bei -6 dBm anzeigen. Das sackt dann bei senden um 4 dB ab. Der RSRP ist nicht ganz so kritisch, da bekommt man auch mit bis -95 dBm noch ganz gute Durchsätze hin, sofern der Mast nicht überlastet ist. ...besser wäre aber sicher ein Bereich von - 75 bis -85 dBm.
Wenn beides soweit OK ist, dann kann natürlich der Sendemast bzw. der Sektor ausgelastet sein. Dann schlagen die oben genannten Fact's zu. ...und Du kannst maximal, sofern ein weiterer Mast in der Nähe ist, mit Richtantennen versuchen diesen zu erreichen.
Bei den Frequenzen sind 2600, 1800 mit einer Sendebandbreite von ca. 150 MBit/s gegenüber den 800er Masten mit 50 MBit/s vorzuziehen...sollte der SP-H automatisch machen, aber klappt leider nicht immer.
Grüße
danXde
2
Answer
from
8 years ago
Danke schon mal für die schnelle Antwort, bin leider nicht zuhause und kann das alles nicht prüfen jetzt.
Laut Techniker ist die 2000er DSL-Leitung Komplet i.O., aber halt über 6km lang und daher entsprechend langsamer.
Sendemast war bisher zu keinem Zeitpunkt ausgelastet und Außenantenne war auf den Mast ausgerichtet.
Die beiden Werte von denen du sprichst habe ich auch schon mit einem Mitarbeiter durchgesprochen (habe sie leider nicht mehr im Kopf). Da ich mit diesen allerdings nicht viel anfangen konnte, sagte er mir in Schulnoten wären das eine 4- bis 5.
Lg
Dennis
Answer
from
8 years ago
@dgregel Schulnote 4-5 wäre aus meiner Sicht eher nicht wirklich für einen Boost geeignet. Daher sollte mann schauen, wir es in Richtung 1 oder 2 gehen kann.
P.S.: Sinnvoller ist es auf jeden Fall mit den dBm-Werten zu arbeiten.
Grüße
danXde
Unlogged in user
Answer
from
8 years ago
Du hast hier ja schon einige Fragen und Antworten bekommen. Danke dafür.
Greetz
Stefan D.
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Answer
from
8 years ago
Hallo @danXde,
Das ist mir natürlich bewusst. Allerdings erwarte ich dann nach einer Aussage "mit Hybrid wird es auf jeden Fall viel besser als nur mit DSL" auch eine enstsprechende Verbesserung, die nun mal nicht wirklich da ist.
In so einer Situation hätte ich mir von so einem großen Unternehmen ein bisschen Verständnis und Kundenservice erwartet.
Ich finde es eigentlich schon eine Frechheit, dass ich die deutlich besseren Vorschläge in einem Forum von teils Privatleuten erhalte.
LG
Answer
from
8 years ago
@dgregel...im Sales ist alles immer super. ...aber der neue Telekom-Service Chef möchte ja jetzt 0-Fehler haben, da müsste er sich ja dann eigentlich deiner annehmen. ;o)
Grüße
danXde
Answer
from
8 years ago
Da bin ich wieder zurück. Ein Mitarbeiter hat es sich detailliert angeschaut. Die Cell-ID 29368320 steht recht weit weg und es ist viel Grün dazwischen. Die einzige Cell-ID, die man noch versuchen kann steht ca. 4,9 km weit weg auf 22 Uhr. Ein weiterer Ausbau ist momentan nicht geplant.
Greetz
Stefan D.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Hallo @danXde,
Das ist mir natürlich bewusst. Allerdings erwarte ich dann nach einer Aussage "mit Hybrid wird es auf jeden Fall viel besser als nur mit DSL" auch eine enstsprechende Verbesserung, die nun mal nicht wirklich da ist.
In so einer Situation hätte ich mir von so einem großen Unternehmen ein bisschen Verständnis und Kundenservice erwartet.
Ich finde es eigentlich schon eine Frechheit, dass ich die deutlich besseren Vorschläge in einem Forum von teils Privatleuten erhalte.
LG
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