Gelöst

Mail Account gesperrt

vor 2 Monaten

Ich habe einen neuen Festnetzvertrag abgeschlossen und den alten gekündigt. Mein mail Account wurde jetzt gesperrt nicht mit dem neuen Festnetzvertrag verbunden 

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vor 2 Monaten

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Monaten

      Hallo @Jez

       

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community. 

       

      Wenn du einen Festnetzvertragt kündigst, fällt die damit verbundene t-online-Mail-Adresse nach 6 Monaten weg. Bis dahin hast du Zeit, die Adresse in ein Freemail-Konto umzuwandeln. Wenn du die Adresse auf einem neuen Festnetzvertrag haben möchtest, dann nutze dafür bitte folgendes Formular: 

      https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach 

      Damit kannst du das Postfach übertragen lassen. 

       

      Sollte das Ende des Festnetzvertrags jetzt aber schon länger als 6 Monate her sein, ist das Konto leider gelöscht und es kann nur noch die E-Mail-Adresse freigegeben werden. 

       

      Grüße 

      Peter

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