Gelöst
Mail & Cloud M weiternutzen nach Anschlusskündigung
vor 9 Jahren
Hallo Zusammen,
zum 30.11.2017 wird ein Call & Surf Comfort Universal gekündigt, der als Option das Mail & Cloud M Paket beinhaltet. Dieses Paket wird aktuell genutzt und soll auch weiterhin genutzt werden. Des Weiteren besteht auch auch noch ein DeutschlandLAN IP Voice/Data S Premium.
Kann nun das Mail & Cloud M Paket auf den IP Anschluss umgebucht werden oder was gibt es für eine alternative um das Paket weiterhin nutzen zu können? Wichtig ist natürlich das die E-Mails und sonstigen Daten erhalten bleiben
Beste Grüße
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vor 9 Jahren
Eine Möglichkeit wäre es, die E-Mail Adresse des aktuellen Paketes ändern und nicht für eine erneute Nutzung sperren.
Dann am neuen Anschluss ein E-Mail Paket buchen & die Adresse wieder einrichten (daher darf dieser zuvor nicht für einen Zeitraum gesperrt werden).
Schließlich kann man die E-Mails des alten Postfachs im neuen Abrufen (E-Mail Postfächer verbinden).
Ggf. gibt es noch andere Möglichkeiten, "umbuchen" geht jedenfalls leider nicht.
Liebe Grüße Patrik
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo @s.cavga,
willkommen in unserer Community.
Eine direkte Umbuchung vom Mail & Cloud M ist leider nicht möglich. Beim Anschluss DeutschlandLAN IP Voice/Data S Premium beauftragen Sie ebenfalls die Option Mail & Cloud M. Mit folgendem Formular erteilen Sie uns den Auftrag, dass die E-Mail-Adresse übertragen wird. Hierüber können Sie auch den Antrag stellen, dass die Inhalte Ihres E-Mail-Postfaches von der alten Zugangsnummer auf die neue Zugangsnummer übertragen werden.
Bei weiteren Fragen bin ich für Sie da.
Viele Grüße
Regina K.
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