Hallo,

ich habe ein merkwürdiges Problem, das ich eigentlich für nicht möglich halte:

Am 29. November hatte ich meinen Festnetzvertrag gekündigt und wartete bis eben auf die Kündigungsbestätigung, die mir 2-3 Werktage nach der Kündigung zugehen sollte. Weil nichts kam, habe ich eben den Kundenservice kontaktiert. Dort sagte man mir, dass die Bestätigung am 30. November an meine private Mailadresse gesendet wurde, an die auch die Eingangsbestätigungen am 29.11. gingen. Es handelt sich dabei nicht um eine T-Online-Mail, sondern um eine eigene Domain-Mailadresse, gehostet bei Strato. Die Mail ist aber nicht angekommen, sie ist auch nicht im Spamfilter, das Postfach ist nicht voll, sortiert habe ich die Mails nach Datum. Ein Mailprogramm nutze ich nicht, melde mich also direkt im Web an. Mails von anderen Absendern kommen an. Kontrolliert habe ich auch das ansonsten von mir nicht genutzte T-Online-Postfach.  Auch da ist nichts zu finden.

Und bei der Recherche in meinem Strato-Postfach ist mir aufgefallen, dass die letzte Rechnung der Telekom bei mir auf diese Mail am 9.  September eingegangen ist, abgebucht wurden aber auch die Rechnungen für Oktober und November. Was ist denn da los? Wo schickt ihr meine Rechnungen hin?