Guten Morgen,

 

es tut mir leid, dass ich dieses Thema erneut einstellen muss, aber ich komme nicht weiter, da die eine Partei es auf die andere Partei schiebt und ich als Kunde als Leidtragender dazwischen stehe, obwohl die Rechtslage eindeutig zu sein scheint: 

Nach meinem Umzug verweigert der Nachbar den Zugang zu seinem Haus, in dem sich der Zugangspunkt für meinen Festnetzanschluss befindet. Somit kann der Techniker meinen Anschluss nicht schalten. 

Wie geht es nun weiter? Das Callcenter weiß es nicht, der Telekom-Techniker weiß es nicht, mein Vermieter weiß es nicht, die externen Techniker wissen es nicht. 

Deshalb nun hier die konkrete Frage: wie und wann komme ich nun zu meinem Telefonanschluss inkl. Internet?

Grüße aus Bayern

Cross