Seit September 2015 habe ich meinen Vertrag auf DSL/HYBRID MAGENTA ZUHAUSE M umgestellt. Zugesagt wurde mir eine Leistung von bis zu 50 MBit. Soviel zur Theorie. Die Praxis ist eine andere: Vorgestern hatte ich ein Messergebnis von unter 1 MBit!!! Anruf bei der Hotline: Können wir uns nicht erklären. Ich habe, da ich überwiegend WLAN nutze, mein Netzwerk mit dLan von DEVOLO (500 Wifi) versorgt, um die max. Leistung zu erreichen. Tagsüber ist das okay, abends zu den Traffic-Zeiten ist Fernsehen über das Web nicht mehr möglich. Ich habe daher gestern eine Vorstandsbeschwerde nach Bonn zur Telekom gesandt. Habt ihr ähnliche Erfahrungen...und was kann ich evtl. noch verändern?
Frage: Die TELEKOM bietet mir an meinem Wohnort VDSL 25 an.. Was ist hier die garantierte Leistung?
vor 10 Jahren
Bei Vdsl 25 werden 16,7 Mbit garantiert.
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vor 10 Jahren
Grüße
Florian
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von
vor 10 Jahren
Das zeigt mir der Router an:
DSL-Link
Synchron
DSL-Verbindung
Aktiv
Downstream
14335
kbit/s
Upstream
1179
kbit/s
LTE -Verbindung
Aktiv
Empfangsstärke
80
%
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von
vor 10 Jahren
Messen tue ich mit dem speedtest von Ookla.vom.
Ergebnis jetzt:
Ping 16 ms
Downstream 2,09 Mbps
Ubstream 10,80 Mbps
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von
vor 10 Jahren
Danke für die Antwort. Ja, genau diesen Vertrag habe ich. Wenn der aber nur bis 16.000 ausgelegt ist, warum erreiche ich dann zeitweise tagsüber im Downstream bis zu 50.000? Der Vertrag Magenta zuhause M wurde mir angeboten. Und wenn ich dann über 16.000 Garantie habe, würde ich das machen.
Danke für die Antwort.
Ja, genau diesen Vertrag habe ich. Wenn der aber nur bis 16.000 ausgelegt ist, warum erreiche ich dann zeitweise tagsüber im Downstream bis zu 50.000?
Der Vertrag Magenta zuhause M wurde mir angeboten. Und wenn ich dann über 16.000 Garantie habe, würde ich das machen.
Weil Du Hybrid hast. Alles über ca 16k wird via LTE Zuschaltung realisiert.
Dann wechsel lieber auf den normalen M.
vor 10 Jahren
Ich habe, da ich überwiegend WLAN nutze, mein Netzwerk mit dLan von DEVOLO (500 Wifi) versorgt, um die max. Leistung zu erreichen.
Ich habe, da ich überwiegend WLAN nutze, mein Netzwerk mit dLan von DEVOLO (500 Wifi) versorgt, um die max. Leistung zu erreichen.
dLan und maximale Leistung schließt sich gegenseitig aus. Sieht man schon daran das zwar eine große 500 in der Produktbezeichnung steht aber der Ethernet Anschluss lediglich für 100MBit ausgelegt ist.
Um einen aussagekräftigen Speedtest zu erhalten direkt mit einem Kabel an den Router und alle anderen Teilnehmer kappen.
Zusätzlich vorher mal schauen was dir überhaupt im Hybridrouter für eine RSRQ und RSRP angezeigt wird, die 80 (4 Balken) sind leider wenig aussagekräftig.
P.S.: Was ist eigentlich eine Vorstandsbeschwerde, und was soll sie bringen?
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von
vor 10 Jahren
Danke für die Hinweise.
Mit der Vorstandsbeschwerde will ich die Verantwortlichen der Telekom darauf aufmerksam machen, dass man an der Hotline nur vera..... wird von Leuten, die absolut keine Ahnung haben. Und ich will darauf hinweisen, dass ich eine mtl. Rechnung begleiche, die Telekom aber hierfür nicht die Gegenleistung erbringt. Aber ich glaube, dass es wieder ein " Schuss in die Luft" wird!
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von
vor 10 Jahren
Meine Werte sehen so aus:
RSRP -88
RSRQ -8
Danke für Ihre Mühe!
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vor 10 Jahren
Hallo @oehdp und herzlich willkommen hier in der Telekom hilft Community!
Sind noch Fragen auf "der Strecke geblieben"?
Wie ich gesehen habe, wurde Ihnen in Ihrem anderen Thread bereits geholfen.
Viele Grüße
Stefan D.
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