Gelöst
Masternutzer ändern
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
kann ein Teami bitte für meine Kundennummer den Masternutzer ändern? Die bisherige Zugangsnummer endet auf 563, die Zugangsnummer für den neuen Masternutzer endet auf 146.
Vielen Dank und viele Grüße
André
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vor 6 Jahren
in
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vor 5 Jahren
@myDaughtry
Möglich ist das, es reicht aber auch einfach die Hotline anzurufen.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Was ich ja getan habe, nur das scheinbar keine Änderung statt gefunden hat. Ich hatte in den ersten 5 Minuten leider auch nicht den Eindruck, dass der telefonische Kundenbetreuer eigentlich genau wusste, was ich überhaupt mit Masternutzer meine.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
der Auftrag für das Setzen des Masternutzers wurde von der Hotline eingestellt. Er ist aber noch nicht aktiv, weil noch ein weiterer Auftrag vorliegt (Portierung). Sobald das abgeschlossen ist, kann und wird der Auftrag für den Masternutzer gebucht - aktuell ist das aus o.g. Grund nicht möglich (die Aufträge "behindern" sich quasi), ich kann daher momentan nur um Geduld bitten, dankeschön!
Viele Grüße
Nicole G.
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Uneingeloggter Nutzer
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