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Masternutzer ändern
5 years ago
Hallo zusammen,
kann ein Teami bitte für meine Kundennummer den Masternutzer ändern? Die bisherige Zugangsnummer endet auf 563, die Zugangsnummer für den neuen Masternutzer endet auf 146.
Vielen Dank und viele Grüße
André
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6 years ago
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3 years ago
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5 years ago
@myDaughtry
Möglich ist das, es reicht aber auch einfach die Hotline anzurufen.
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5 years ago
Was ich ja getan habe, nur das scheinbar keine Änderung statt gefunden hat. Ich hatte in den ersten 5 Minuten leider auch nicht den Eindruck, dass der telefonische Kundenbetreuer eigentlich genau wusste, was ich überhaupt mit Masternutzer meine.
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5 years ago
der Auftrag für das Setzen des Masternutzers wurde von der Hotline eingestellt. Er ist aber noch nicht aktiv, weil noch ein weiterer Auftrag vorliegt (Portierung). Sobald das abgeschlossen ist, kann und wird der Auftrag für den Masternutzer gebucht - aktuell ist das aus o.g. Grund nicht möglich (die Aufträge "behindern" sich quasi), ich kann daher momentan nur um Geduld bitten, dankeschön!
Viele Grüße
Nicole G.
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