Solved

Masternutzer ändern

4 years ago

Hallo, habe jetzt schon mehrfach versucht meinen Masternutzer ändern zu lassen über die Hotline, aber irgendwie klappt es nicht.

Ich kann meine Festnetzverträge zwar sehen aber nicht verwalten.

Wäre super, wenn das hier jemand erledigen könnte. 

Gruß Tanja

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    • 4 years ago

      Hallo @tanjagevgeli, herzlich willkommen in der Community und danke für deine Anfrage.
      Das mit dem Masternutzer bekommen wir schon hin. Fröhlich Wann kann ich dich dazu morgen telefonisch kontaktieren?
      Antwort bitte mit einem " @Jonas J. " im Text.

      Viele Grüße
      Jonas J.

      5

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @tanjagevgeli, danke für das nette Gespräch vorhin. Fröhlich
      Wie besprochen habe ich den Masternutzer für die @magenta.de-E-Mail-Adresse angemeldet. Dieser ist nun aktiv und somit solltest du die Verträge im Kundencenter angezeigt bekommen.
      Falls du noch Fragen hast, gerne wieder hier melden.

      Viele Grüße
      Jonas J.

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @Jonas J. ,

      hat alles super geklappt, habe noch die Mobilnummern zugefügt und nun ist es perfekt!

      Vielen lieben Dank, ich war echt schon am verzweifeln.

      Liebe Grüße

      Tanja

       

      Answer

      from

      4 years ago

      So soll es sein. Fröhlich Danke für die Rückmeldung @tanjagevgeli, ich wünsche dir alles Gute.

      Viele Grüße
      Jonas J.

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      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo @tanjagevgeli, danke für das nette Gespräch vorhin. Fröhlich
      Wie besprochen habe ich den Masternutzer für die @magenta.de-E-Mail-Adresse angemeldet. Dieser ist nun aktiv und somit solltest du die Verträge im Kundencenter angezeigt bekommen.
      Falls du noch Fragen hast, gerne wieder hier melden.

      Viele Grüße
      Jonas J.

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