Hallo zusammen,

schon ziemlich lang stört mich, dass ich mich zwar im Kundencenter anmelden, dort aber so gut wie nichts machen kann. Es kommt immer die Meldung, dass nur der Masterzugang Zugriff hat.

Als Hilfe zu dem Thema steht, dass ich angeblich zwei Kundenkonten / Nummern habe und eine davon der Master sein muss.

Ich weiß aber beim besten Willen nicht, wieso ich zwei Konten oder Zugänge haben soll. Kann mir das einer erklären, bzw. den Lösungsweg beschreiben ?

Danke

(nutze zur Zeit Speedport Smart 3 an Vectoring Leitung)