Hallo zusammen,

ich habe einen Magenta M Vertrag VDSL 50 seid Januar 2020.

Bisher konnte ich nie über Probleme klagen und hatte meist die volle Geschwindigkeit.

Seit dem 23.12.20 kommen jedoch maximal 5 MBits an. 

Eine Störung wurde gemeldet. Der Router jetzt vom Kundenservice mehrfach resetet aber all das bringt leider gar nichts. 

Ich habe den Router auch selbst mehrfach resetet. Alle Geräte entfernt und es auch mal nur mit dem Handy als verbundenes Gerät versucht. Keine Chance. Auch per Kabel am Laptop reicht die Verbindung nicht mal um bei Netflix einen Film zu streamen. Geschweige denn am Handy um wirklich etwas zu googeln.

Das alles ist sehr ermüdend, jemand noch Ratschläge? Ich verzweifle so langsam..

Lg 🙌🏻