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Media Receiver 300 Fehler ,, keine Verbindung "
14 years ago
Guten Tag liebe User und das T-Online Team
Ich bin verzweifelt seid 3 Tagen rufe ich ununterbroche bei der Telekom Service Hotline an und schildere ihnen jedes mal mein Problem , leider können sie mir nie helfen , deswegen ist das hier meine fast letzte Chance .
Jetzt zum Problem , nach dem einschalten meines Media Receivers 300 Typ A steht in meinem TV zuerst das ein Software-Update verfügbar sei und ca. 4 Minuten später steht dort das es einen Fehler gäbe und ich mich bei der Telekom Hotline melden soll .
In meinem Receiver steht das keine Verbindung bestehe , Internet läuft dagegen tadellos .
Alle Kabel sind Ordnungsgemäß angeschlossen , eine Software habe ich auch für meinen Router ( w722v typ b ) geladen , alle Daten sind korrekt konfiguriert .
Bitte um hilfe , ohne TV halt ich es nicht aus .
Ich bin verzweifelt seid 3 Tagen rufe ich ununterbroche bei der Telekom Service Hotline an und schildere ihnen jedes mal mein Problem , leider können sie mir nie helfen , deswegen ist das hier meine fast letzte Chance .
Jetzt zum Problem , nach dem einschalten meines Media Receivers 300 Typ A steht in meinem TV zuerst das ein Software-Update verfügbar sei und ca. 4 Minuten später steht dort das es einen Fehler gäbe und ich mich bei der Telekom Hotline melden soll .
In meinem Receiver steht das keine Verbindung bestehe , Internet läuft dagegen tadellos .
Alle Kabel sind Ordnungsgemäß angeschlossen , eine Software habe ich auch für meinen Router ( w722v typ b ) geladen , alle Daten sind korrekt konfiguriert .
Bitte um hilfe , ohne TV halt ich es nicht aus .
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5 years ago
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16 years ago
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14 years ago
....In meinem Receiver steht das keine Verbindung bestehe , Internet läuft dagegen tadellos .
Alle Kabel sind Ordnungsgemäß angeschlossen , ....quote]
Hast du ausprobiert ob am LAN-Kabel des Receivers ein PC problemlos ins Internet kommt?
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14 years ago
Ich geh per WLAN ins Internet
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14 years ago
D.h es funktioniert , ich kann ins Internet .
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14 years ago
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14 years ago
1. Ultima ratio: Werksreset nach Anleitung der Bedienungsanleitung - dabei gehen alle Aufnahmen verloren.
2. Moderates Vorgehen (hilft aber nicht in allen Fällen): Aktuelle Software komplett neu laden - dazu ist der Netzschalter drei-viermal kurz ein- und wieder auszuschalten bis im Display "Herunterladen" erscheint. Die Aufnahmen bleiben dabei erhalten.
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14 years ago
Es gibt zwei Möglichkeiten den Receiver mit einem Reset wieder zu "erden". 1. Ultima ratio: Werksreset nach Anleitung der Bedienungsanleitung - dabei gehen alle Aufnahmen verloren. 2. Moderates Vorgehen (hilft aber nicht in allen Fällen): Aktuelle Software komplett neu laden - dazu ist der Netzschalter drei-viermal kurz ein- und wieder auszuschalten bis im Display "Herunterladen" erscheint. Die Aufnahmen bleiben dabei erhalten.
Es gibt zwei Möglichkeiten den Receiver mit einem Reset wieder zu "erden".
1. Ultima ratio: Werksreset nach Anleitung der Bedienungsanleitung - dabei gehen alle Aufnahmen verloren.
2. Moderates Vorgehen (hilft aber nicht in allen Fällen): Aktuelle Software komplett neu laden - dazu ist der Netzschalter drei-viermal kurz ein- und wieder auszuschalten bis im Display "Herunterladen" erscheint. Die Aufnahmen bleiben dabei erhalten.
Hab ich beides schon gemacht , funktioniert leider auch nicht .
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14 years ago
Dann kannst du als weiteren Lösungsversuch noch einen Werksreset deines Routers versuchen - danach alles wieder neu eingeben (eine eventuell vorhanden Sicherung erst mal nicht verwenden).
Wenn das alles nicht hilft lass den Reciever tauschen falls er noch in der Gewährleistung ist.
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14 years ago
Falls du irgendeinen Verdacht in Richtung LAN-Port des Routers oder LAN-Kabel hast - verbringe den MR zum Router, schließe ihn (ruhig ohne TV) mit einem kurzen LAN-Kabel an einem anderen Port des Routers an und lass ihn neu starten. Beobachte dabei das Display. Dann kannst du als weiteren Lösungsversuch noch einen Werksreset deines Routers versuchen - danach alles wieder neu eingeben (eine eventuell vorhanden Sicherung erst mal nicht verwenden). Wenn das alles nicht hilft lass den Reciever tauschen falls er noch in der Gewährleistung ist.
Falls du irgendeinen Verdacht in Richtung LAN-Port des Routers oder LAN-Kabel hast - verbringe den MR zum Router, schließe ihn (ruhig ohne TV) mit einem kurzen LAN-Kabel an einem anderen Port des Routers an und lass ihn neu starten. Beobachte dabei das Display.
Dann kannst du als weiteren Lösungsversuch noch einen Werksreset deines Routers versuchen - danach alles wieder neu eingeben (eine eventuell vorhanden Sicherung erst mal nicht verwenden).
Wenn das alles nicht hilft lass den Reciever tauschen falls er noch in der Gewährleistung ist.
Ich habe schon alles ausprobiert , habe auch alle Lan-Ports versucht , alle Daten neu eingegeben und auch schon den MR getauscht . Hilft alles nicht
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14 years ago
... steht in meinem TV zuerst das ein Software-Update verfügbar sei und ca. 4 Minuten später steht dort das es einen Fehler gäbe und ich mich bei der Telekom Hotline melden soll ....
und rufe dann noch einmal die Hotline an und gib an, was du alle schon versucht hast. Eventuell muss auf der T-Seite etwas zurückgesetzt werden oder der Außendienst muss an deinem Anschluss prüfen, ob IPTV geht.
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14 years ago
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