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media receiver 401 bild nach update rosa

7 years ago

Nach automatischem Softwareupdate meines Media Receivers 401 empfange ich das Fernsehbild nur noch in Rosa.

Benutze Fritzbox 7490 mit neuester Software, auch upgedated.

Habe alle Kabel und Anschlüsse geprüft, alles in Ordnung.

Woran liegt es???

Mfg

K. Hussein

5215

11

    • 7 years ago

      @k.husseinmach es noch mal evt Fehler

      Versuch mal einen Reset in den Auslieferungszustand. Hinten am MR vom Strom nehmen wieder einschalten und wieder ausschalten sobald Lade oder Starte kommt. Das ganze 4 X.



      1

      Answer

      from

      7 years ago

      Liebe Helfer,

       

      nach zurücksetzen auf Werkseinstellung wie empfohlen (bei eingeschaltetem Gerät 4x Netzstecker hinten ziehen und wieder reinstecken, dabei jedesmal wenn auf die Anzeige Start anzeigt wieder ziehen) hat sich da Gerät zuückgesetzt und wieder upgedated.

       

      Jetzt ist das Bild wieder normal. Also kein Problem mit dem Kabel. Wäre auch verwunderlich da ja vor dem Update alles in Ordnung war.

       

      Danke nochmal für die Hilfe.

       

      Schöne Grüße

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    • 7 years ago

      Hallo @k.hussein, herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.

      Sie haben hier schon einen guten Tipp erhalten. Wurde der Media Receiver mal auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt? Bekommen Sie danach wieder ein normales Fernsehbild?

      Viele Grüße
      Melanie S.

      0

    • 7 years ago

      k.hussein

      Nach automatischem Softwareupdate meines Media Receivers 401 empfange ich das Fernsehbild nur noch in Rosa. Benutze Fritzbox 7490 mit neuester Software, auch upgedated. Habe alle Kabel und Anschlüsse geprüft, alles in Ordnung. Woran liegt es??? Mfg K. Hussein

      Nach automatischem Softwareupdate meines Media Receivers 401 empfange ich das Fernsehbild nur noch in Rosa.

      Benutze Fritzbox 7490 mit neuester Software, auch upgedated.

      Habe alle Kabel und Anschlüsse geprüft, alles in Ordnung.

      Woran liegt es???

      Mfg

      K. Hussein

      k.hussein

      Nach automatischem Softwareupdate meines Media Receivers 401 empfange ich das Fernsehbild nur noch in Rosa.

      Benutze Fritzbox 7490 mit neuester Software, auch upgedated.

      Habe alle Kabel und Anschlüsse geprüft, alles in Ordnung.

      Woran liegt es???

      Mfg

      K. Hussein


      Ist bei mir auch passiert. Hotline konnte nicht helfen. auch der mir zugeschickte Austauschreciever hatte die Probleme.Bild über gleiches Kabel und AppleTV völlig ok.

      6

      Answer

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      6 years ago

      Hallo,

      Habe das selbe Problem.Scheint wohl doch am Receiver zu liegen und nicht am TV Gerät.

      Answer

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      6 years ago

      Haben Sie den Receiver schon einmal zurückgesetzt? Grüße Detlev K.

      Answer

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      6 years ago

      Ja ohne zurück setzen bleibt das Bild ja Rosa.Habe einen 401 in weiß und 4 in schwarz,komischerweise ist es bei den Schwarzen noch nie vor gekommen.Alerdings sind die 4 Schwarzen auch nicht an einem 4K Fernseher angeschlossen.

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    • Accepted Solution

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      7 years ago

      Liebe Helfer,

       

      nach zurücksetzen auf Werkseinstellung wie empfohlen (bei eingeschaltetem Gerät 4x Netzstecker hinten ziehen und wieder reinstecken, dabei jedesmal wenn auf die Anzeige Start anzeigt wieder ziehen) hat sich da Gerät zuückgesetzt und wieder upgedated.

       

      Jetzt ist das Bild wieder normal. Also kein Problem mit dem Kabel. Wäre auch verwunderlich da ja vor dem Update alles in Ordnung war.

       

      Danke nochmal für die Hilfe.

       

      Schöne Grüße

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