Solved
Media Receiver 401 Fernbedienung defekt
5 years ago
Guten Tag, die Fernbedienung meines Media Receivers 401ist defekt. Umschalten und Bedienen funktioniert leider nicht mehr. Wie können Sie mir helfen, das ich eine neue Fernbedienung erhalte?
Mit freundlichen Grüßen
Kai Wagner
4041
11
This could help you too
4 years ago
in
548
0
4
Solved
575
0
2
in
381
0
1
5 years ago
Hallo @kai-steffi-wagner
hier kannst du einen Tausch veranlassen:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch
8
Answer
from
4 years ago
Hi Ingo,
Kleine Aktion, mit großer Wirkung!
Es hat funktioniert, mit dem zurück setzen... sie funktioniert wieder einwandfrei.
Eie soll man darauf kommen!?
Danke für den Tipp!
Fg. Thomas
Answer
from
4 years ago
Hallo @thomas-silvi ,
da wird sich @Ingo F. für die positive Rückmeldung sicher freuen.
Answer
from
4 years ago
Hallo Thomas,
vielen Dank für die Rückmeldung, das ist hervorragend! Dann hoffe ich, dass die Fernbedienung Dir jetzt wieder treue Dienste leisten wird.
Gruß,
Ingo F.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Wird die MagentaTV App genutzt? Wenn ja, wäre es super, wenn Du mal versuchst darüber den Media Receiver zu bedienen. Hier ist die Fernbedienung ja integriert, wenn man im WLAN ist. So kann man ggf. eingrenzen ob es wirklich an der Fernbedienung liegt oder sogar am Gerät. Wurden die Batterien mal getauscht?
Grüße Anne W.
0
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo Thomas,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Dann können wir jetzt noch den Versuch starten, die Fernbedienung einmal zurückzusetzen und wenn danach die Lautstärkeregelung weiterhin nicht funktioniert, müssten wir einen Austausch veranlassen. Wie die Fernbedienung zurückgesetzt wird, ist unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-Fernbedienung-funktioniert-nicht/ta-p/3633772 beschrieben.
Damit wir bezüglich eines Austausches mit Dir Verbindung aufnehmen können, hinterlege uns bitte Deine Daten in Deinem Profil unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata und gib uns anschließend eine Rückmeldung.
Gruß
Ingo F.
0
Unlogged in user
Ask
from