Gelöst
Media Receiver defekt, 08003301000 nicht erreichbar
vor 5 Jahren
Unser MediaReceiver ist tot.
üblicherweise soll man ja über die Servicenummer anrufen. Der Jingle ist mittlerweile kaum zu ertragen. Die angegeben Wartezeiten stimmen nicht, 9min nach einer halben Stunde wurde ich entfernt „Sie rufen ausserhalb der Öffnungszeiten an“; nach Rückruf wurde ich nach 5min aus der Leitung geschmissen usw. usf. Kurz: wie kann ich den gemieteten MR tauschen???? Wenn ich keine Chance in der Hotline habe?
Solang alles funktioniert und man keinen Kontakt zur Telekom benötigt, ist diese ja ganz nett .... ABER WEHE, man braucht Euch einmal, dann versteckt Ihr Euch hinter einem unzugänglichen 0800-Vorhang, Echt, Service ist anders
Danke
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vor 5 Jahren
@Gorski_A was funktioninert denn nicht bzw. was ist defekt?
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von
vor 5 Jahren
welches modell? ist dieser gemietet? Falls ja wie lange gemietet?
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von
vor 5 Jahren
MR 401 Typ B gemietet seit vielen Jahren
0
von
vor 5 Jahren
dann bestell dir übers kundencenter oder unter:
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/media-receiver
einen neuen!
Und schicke den alten unter telekom.de/retoure zurück!
Geht auch ohne telefonischen Kontakt!
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @Gorski_A,
Kurz: wie kann ich den gemieteten MR tauschen???? Wenn ich keine Chance in der Hotline habe?
Kurz: wie kann ich den gemieteten MR tauschen???? Wenn ich keine Chance in der Hotline habe?
online über https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch
VG
Peuki
0
vor 5 Jahren
nach einer halben Stunde wurde ich entfernt „Sie rufen ausserhalb der Öffnungszeiten an“;
nach einer halben Stunde wurde ich entfernt „Sie rufen ausserhalb der Öffnungszeiten an“;
Komisch, die 08003301000 ist rund um die Uhr offen. Da gab es wohl ein Problem....
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Uneingeloggter Nutzer
von