Solved
Media Receiver defekt, 08003301000 nicht erreichbar
4 years ago
Unser MediaReceiver ist tot.
üblicherweise soll man ja über die Servicenummer anrufen. Der Jingle ist mittlerweile kaum zu ertragen. Die angegeben Wartezeiten stimmen nicht, 9min nach einer halben Stunde wurde ich entfernt „Sie rufen ausserhalb der Öffnungszeiten an“; nach Rückruf wurde ich nach 5min aus der Leitung geschmissen usw. usf. Kurz: wie kann ich den gemieteten MR tauschen???? Wenn ich keine Chance in der Hotline habe?
Solang alles funktioniert und man keinen Kontakt zur Telekom benötigt, ist diese ja ganz nett .... ABER WEHE, man braucht Euch einmal, dann versteckt Ihr Euch hinter einem unzugänglichen 0800-Vorhang, Echt, Service ist anders
Danke
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4 years ago
@Gorski_A was funktioninert denn nicht bzw. was ist defekt?
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Answer
from
4 years ago
welches modell? ist dieser gemietet? Falls ja wie lange gemietet?
Answer
from
4 years ago
MR 401 Typ B gemietet seit vielen Jahren
Answer
from
4 years ago
dann bestell dir übers kundencenter oder unter:
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/media-receiver
einen neuen!
Und schicke den alten unter telekom.de/retoure zurück!
Geht auch ohne telefonischen Kontakt!
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo @Gorski_A,
Kurz: wie kann ich den gemieteten MR tauschen???? Wenn ich keine Chance in der Hotline habe?
Kurz: wie kann ich den gemieteten MR tauschen???? Wenn ich keine Chance in der Hotline habe?
online über https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch
VG
Peuki
0
4 years ago
Komisch, die 08003301000 ist rund um die Uhr offen. Da gab es wohl ein Problem....
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