Butzel97

Wie kann ich denn umtauschen?

Geräte-Service | Telekom Hilfe

Viele Grüße

Thomas

Hallo @Butzel97 

die Mediareceiver sind vertriebseingestellt. 
die IPTV Platform soll irgendwann eingestellt werden. 
aktuell gibt es bei der Telekom nur noch die MagentaTV One oder Stick oder AppleTV. 
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/media-receiver 
ob du noch ein Austauschgerät bekommen kannst weiß ich nicht. 
am besten wartest du auf einen Teamie hier. 

Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

Hallo @Butzel97,

damit ich weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle im Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata. Gib im Anschluss hier bitte eine kurze Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf passen würde. Halte für den Rückruf bitte schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

Gruß

André A.