Hallo!
Ich habe einen Festnetzanschluss (Regio-Tarif) sowie einen Handyvertrag. Für den Magenta Eins - Vorteil sind die beiden Verträge verknüpft. Allerdings gibt es bedingt durch den Regio-Tarif ein anderes Kundencenter. Das ist halt so.
Ich habe jetzt noch Magenta TV abgeschlossen (Mega Stream) unabhängig vom Internetanbieter. Das ging leider nicht anders, da der Regio-Tarif sehr einschränkt.
Ich habe für Magenta TV also eine andere E-Mail-Adresse verwenden müssen, um Magenta TV überhaupt buchen zu können.
Jetzt meine Frage:
Kann man im Nachgang den TV-Vertrag mit der Haupt-E-Mail-Adresse des Festnetzanschlusses und Mobilfunk-Anschluss verknüpfen, so dass ich im Kundencenter Zugriff auf alle Verträge habe?
Viele Grüße
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Moin @MichaelCharly,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Kurz gesagt: Nein, das geht leider nicht. Es handelt sich hierbei um verschiedene Kundencenter, wodurch eine Verknüpfung nicht möglich ist. Ich kann verstehen, dass es nervig ist mehrere Logins zu haben, allerdings kann ich dir dafür aktuell keinen Workaround bieten.
Liebe Grüße
Jonas W.
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