Hallo zusammen,
ih habe an einem anderen Standort einen DSL abgeschlossen - andere Kundennummer.
Diesen kann ich nun noch zu meinem Login mit einigen Mobilfunktarifen einbinden. Es gibt einen nicht hilfreichen Infotext im Account dazu:
Mehrere Kundennummern? Kein Problem!
Sobald Sie eine Kundennummer hinterlegt haben, werden Ihnen im Kundencenter automatisch alle Verträge angezeigt, die mit Ihrem Telekom Login und Ihren persönlichen Daten verknüpft sind. Sie sehen nicht alle Verträge? Im folgenden Ratgeber erfahren Sie, wie Sie ihre Verträge sichtbar machen können.
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 8 Tagen
Hallo @cycoso,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Die Lösung versteckt sich in deiner Problem-Schilderung.
Verträge mit unterschiedlichen Stammdaten, sprich einer anderen Adresse, lassen sich nicht im Kundencenter zusammenlegen.
Viele Grüße
Anja
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Uneingeloggter Nutzer
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