Hallo,
muss demnächst umziehen. Habe bei der Telekom Angerufen, aber die Hotline meinte das die Leitung von dem Vormieter Belegt sei und ich mich an den Vermieter wenden muss, damit ich da Internet haben kann. Die Wohnbaugesellschaft ist die Wohnung schon seit 10 Monaten am machen. Die müsste doch so was wissen, für mich klingt das wie eine Abwimmelungs-Taktiken.
Dann habe ich es auch Online versucht den Umzug zu beantragen, aber ich werde nur weiter geleitet um einen zu Tarifwechsel machen und keinen Umzug. Was mir auch nicht weiterhilft.
Online werde ich an den Tarif wechsel weitergeleitet obwohl ich den behalten will und Offline werde ich an die Hausverwaltung verwiesen.
Gibt es irgendwie andere Möglichkeiten?
vor 4 Jahren
Hallo @CrispyBIt
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag
Ein Umzug muss nach TKG beantragt werden... Und das geht nur telefonisch oder im Telekomshop. Nicht online.
Wenn der Vertrag nicht 1zu1 umsetzbar ist, besteht ein Sonderkündigungsrecht von 1 Monat.
Ein normaler Umzug würde ein neuer Tarif mit 24 Monaten Laufzeit bedeuten
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von
vor 4 Jahren
Hallo,
Wenn der Vertrag 1zu1 umsetzbar ist, werden dann Bereitstellung gebühren erhoben? Weil im Onlineshop steht bei Bereitstellungsgebühren 0€ bei Tarifwechsel?
Wenn es dann ein Normaler Umzug ist und es zu einem Neuen Vertrag kommt, bin ich dann Neukunde und habe dann die ersten Monate den Neukundenrabatt, also die ersten 6 Monate diese 19€ statt 39€?
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von
vor 4 Jahren
@CrispyBIt Ob Neuanschluss oder Umzug, da werden immer 69,95 € fällig, da gibt es kein Wenn und Aber
von
vor 4 Jahren
Wenn es dann ein Normaler Umzug ist und es zu einem Neuen Vertrag kommt, bin ich dann Neukunde und habe dann die ersten Monate den Neukundenrabatt, also die ersten 6 Monate diese 19€ statt 39€?
Ergänzend zu @Gelöschter Nutzer
Nein @CrispyBIt
Man zählt als Neukunde, wenn mindestens 3 Monate kein Festnetzvertrag mehr bei der Telekom bestand...
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Hallo @CrispyBIt,
hier wurde schon alles erwähnt. Vielen Dank dafür an @Marcel2605 und @Gelöschter Nutzer.
Ich kann dir noch anbieten, dass wir uns das anschauen. Dazu müsstest du bitte deine Daten im Profil hinterlegen und uns hier kurz Bescheid geben.
Viele Grüße Türkan Ü.
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von
vor 4 Jahren
Hallo,
danke, hat sich schon erledigt. Habe die Leitung von einem anderen bekommen der hier noch kein Internet hat.
Mfg.
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von
vor 4 Jahren
Hi @CrispyBIt,
danke für die Rückmeldung.
Dann mach ich da einen Haken dran.
Sollte mal wieder etwas sein, gib gern Bescheid.
Beste Grüße
Louisa G.
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von
vor 4 Jahren
Habe die Leitung von einem anderen bekommen der hier noch kein Internet hat.
Habe die Leitung von einem anderen bekommen der hier noch kein Internet hat.
Das kann so nicht stimmen, da hat dir jemand was falsches erzählt, aber egal, Hauptsache du hast deinen Anschluss bekommen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo,
danke, hat sich schon erledigt. Habe die Leitung von einem anderen bekommen der hier noch kein Internet hat.
Mfg.
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Uneingeloggter Nutzer
von