Ich muss mich kurz halten, weil ich noch im Ausland bin.
Ich habe Mitte April einen Neukundenvertrag abgeschlossen für einen Internetzugang ab 01.06.
Vor 2 Tagen zufällig in der App gesehen, dass er auf storniert gestellt wurde.
Der online Support hat mir die Daten neu zugeschickt und gesagt, dass es alles jetzt funktioniert und die Ursache eine Systemproblem sei.
Jetzt steht er wieder auf storniert. Was muss ich tun um keine bei der Telekom zu werden? Das ist wirklich frustrierend und ich bin eigentlich nicht gewillt noch viel länger hinterher zu laufen, wenn die Konkurrenz mit "Anschluss in 2 Tagen" wirbt.
Kann mir jemand sagen was ich falsch mache? (Wegen Zeitverschiebung und Co. kann meine Antwort etwas dauern)
vor 23 Minuten
wenn die Konkurrenz mit "Anschluss in 2 Tagen" wirbt.
Ich muss mich kurz halten, weil ich noch im Ausland bin.
Ich habe Mitte April einen Neukundenvertrag abgeschlossen für einen Internetzugang ab 01.06.
Vor 2 Tagen zufällig in der App gesehen, dass er auf storniert gestellt wurde.
Der online Support hat mir die Daten neu zugeschickt und gesagt, dass es alles jetzt funktioniert und die Ursache eine Systemproblem sei.
Jetzt steht er wieder auf storniert. Was muss ich tun um keine bei der Telekom zu werden? Das ist wirklich frustrierend und ich bin eigentlich nicht gewillt noch viel länger hinterher zu laufen, wenn die Konkurrenz mit "Anschluss in 2 Tagen" wirbt.
Kann mir jemand sagen was ich falsch mache? (Wegen Zeitverschiebung und Co. kann meine Antwort etwas dauern)
Joar dann stress die doch mal und erlebe dein Wunder xD
Kann mir jemand sagen was ich falsch mache?
Ich muss mich kurz halten, weil ich noch im Ausland bin.
Ich habe Mitte April einen Neukundenvertrag abgeschlossen für einen Internetzugang ab 01.06.
Vor 2 Tagen zufällig in der App gesehen, dass er auf storniert gestellt wurde.
Der online Support hat mir die Daten neu zugeschickt und gesagt, dass es alles jetzt funktioniert und die Ursache eine Systemproblem sei.
Jetzt steht er wieder auf storniert. Was muss ich tun um keine bei der Telekom zu werden? Das ist wirklich frustrierend und ich bin eigentlich nicht gewillt noch viel länger hinterher zu laufen, wenn die Konkurrenz mit "Anschluss in 2 Tagen" wirbt.
Kann mir jemand sagen was ich falsch mache? (Wegen Zeitverschiebung und Co. kann meine Antwort etwas dauern)
Nichts .. der Kundenservice muss halt schauen, woran der 2. Auftrag hängen geblieben ist.
Ggf. muss er sich noch um eine Bereinigung des Fehlers kümmern und bucht dir dann den Auftrag wieder ein.
Kann passieren - nen Fehler machst du da nicht.
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