mein festnetz und mein wlan funktioniert nicht mehr

10 months ago

Mein Festnetztelefon funktioniert nicht

Wenn ich jemand Anrufe kommt nur Bellegt-

zeichhen .mich kann auch keiner mehr anrufen

Sie bekommen keine Verbindung.

Mit freundliche Grüßen. 

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    • 10 months ago

      Grüße @Sauberle 

      Störung melden: Hilfe bei Störungen | Telekom Hilfe

       

      oder, wenn man Zeit hat:

      Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.

      Dies geht unter: 

      Wie befülle ich am besten?

      "Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.

      Zuerst prüfen.

      Daten01.png

      Dann hier befüllen

      Daten.png
      Und zum Schluss:
      daten2.png

      Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.


       

       

      0

    • 10 months ago

      @Sauberle 

       

      Den Datenschutzhinweise nicht gelesen? - Jetzt kennt alle Welt Deine Kundennummer,

      die Du wunderbar in Klarschrift "angetackert" hast...

       

      Bitte schleunigst entfernen - im eigenen Interesse...

       

      0

    • 10 months ago

      @Sauberle 
      die Teamies vom @Telekom hilft Team  sind schon darüber informiert und werden die Kundenummer entsprechen in Deinem Beitrag entfernen.

      Ergänzend: damit Dir das @Telekom hilft Team   zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Kundendaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, etc. hinterlegen).
      Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
      Ach ja und für den Anruf der Teamies : bitte zur schnelleren Legitimation schon mal letzten sechs Stellen der IBAN und Kundennummer bereit halten!
      Gruß
      Waage1969

      0

    • 10 months ago

      @Waage1969 , kannst du den Tag mit der Kundennr. noch entfernen?

      5

      Answer

      from

      10 months ago

      @Sarah E. 
      wäre schön wenn der Tag mit der Kundennummer im Startbeitrag nun auch mal entfernt würde. Es ist nun mindestens dreimal über den "Button Team informieren" weiter gegeben worden.
      Danke & schönen Sonntag 👍
      Gruß

      Waage1969

      Answer

      from

      10 months ago

      Moin zusammen,

       

      vielen Dank für den mehrfachen Hinweis.

      Die Kundennummer ist nun auch aus den tags entfernt worden. 😄

       

      Wir lauern dann nun drauf, dass @Sauberle das Profil befüllt, damit wir aktiv werden können.

       

      Euch allen noch einen entspannten Sonntag.

       

      Beste Grüße

      Louisa

      Answer

      from

      10 months ago

      @Louisa G. 
      Besten Dank und schönen Restsonntag 👍
      Gruß

      Waage1969

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