Mein Konto / Störung melden kaputt

2 years ago

Webseite Fehler.  Bitte Telekom, jemand soll es reparieren, aber ich kann es nicht melden weil die Webseite kaputt ist. Fröhlich

Wie man es sehen kann:

  • auf https://www.telekom.de/kundencenter/mein-konto gehen und einloggen (Ich kann es ohne Probleme)
  • auf https://www.telekom.de/kundencenter/mein-konto die "Störung melden" benutzen
  • Fehler:
    Ihre Anschlussdaten wurden nicht erkannt

    Dem von Ihnen verwendeten Login ist kein Festnetz-Anschluss zugeordnet. Wir können deshalb Ihren Anschluss nicht identifizieren.

    Bitte loggen Sie sich zuerst aus und danach auf der folgenden Seite mit Telefon- und Kundennummer zu Ihrem Festnetz-Anschluss wieder ein.

    Ihre Kundennummer finden Sie auf jeder Telekom Festnetz-Rechnung.

Also... ich schätze Telekom kriegt weniger Fehler seit einige Zeit.

Wenn ich den Link benutze und auf eine andere Browser öffne, quasi Anonym, dann sehe ich was.

 

Übrigens ich habe ein Telefonnummer und DSL Internet mit Telekom... die Webseite zeigt aber:

   Mein Konto

          Meine Kundennummer

        Festnetz xxxxx(aber das ist meine Kundennummer...)


Ist meine Festnetz Nummer nicht eingegeben? Warum zeigt es meine Kundennumer neben "Festnetz"?

 

Und wenn ich auf meine Konto gucke kriege isch sowas:

Zur Kontaktaufnahme

Um Ihre Festnetz Kontaktdaten einsehen zu können, melden Sie sich bitte mit Ihren Anmeldedaten als Vertragsinhaber an.
 

Also... was?! Ich habe den Vertrag gemacht.

Diese Webseite ist so eine Kaos. 😕

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