‎Mein Media Receiver startet nicht. Errorcode: A000

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Mein Media Receiver startet nicht. Errorcode: A000

10 years ago

Mein Receiver startet nicht mehr und zeigt stets Errorcode A000. Beim Service ist auch niemand zu erreichen. Habe schon alles probierte, Router neu gestartet, Receiver an-und ausgeschaltet?
Was nun?

Mit freundlichen Grüßen
Walter Rinschen

10667

10 years ago
Hallo,
habe das gleiche problem Fehler A000 alles neu starten hat nicht geholfen und bei der Hotline wird man nach ca. 1 min rausgewurfen.
Schön wenn sich mal jemand von der Telekom dazu äußern würde.
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10 years ago
selbiges Problem bei mir ... Media-Receiver kann nicht starten, Fehlermeldung errcode A000 und bei der Hotline wird man nach 20minütigem Warten in der Pipeline nach einer Minute kommentarlos rausgeworfen.

Dass Fehler im System sein können ist eines, der Umgang mit dem Kunden etwas anderes
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Answer
from
10 years ago
Bei mir kommt die gleiche Fehlermeldung errorcode A000, hänge seit 30 Minuten in einer lautlosen Warteschleife

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10 years ago
Das ist wohl ein Fehler bei der Telekom, bei mit gehen 2 Receiver nicht und der Fehler ist auch bei anderen Kunden. Immer wieder mal Neustart des Receiver machen, geht gerade wieder.

Gruß GS
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10 years ago
Wie ich lese Bundesweit ;( na toll.... a000
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10 years ago
Stimmt, nach 90 Minuten Störung geht es wieder
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10 years ago
Wer z.Z. Probleme mit dem TV Emfang über Entertain hat, Update überspringen. .....dann funktioniert es wieder!
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10 years ago
Hallo,

bei mir funktioniert es wieder. Habe statt über WLAN ein Kabelverbindung zwischen Router und MR hergestellt. MR hat sofort problemlos gestartet.
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10 years ago
Hallo Herr Müller,

aufgrund eines Serverproblems hatten wir gestern Abend auf der Entertainplattform eine Störung. Dabei kam es bei einigen Sendern zu Bild-und Tonstörungen und einem hohen Anrufaufkommen auf der Service-Hotline. Glauben Sie mir, kein Kollege hat Sie mit Absicht aus der Warteschleife geworfen. Ihren Ärger kann ich gut nachvollziehen und bedauere die Unannehmlichkeiten. Ich bitte dennoch um Ihr Verständnis.

Heute sollte jedoch alles wieder laufen. Wen dies bei Ihnen nicht der Fall ist, hilft ein Neustart des Routers und des Media Receivers. Sollte es auch danach nicht funktionieren, führen Sie bitte ein „Softreset“ aus, in dem Sie den Ein-und Ausschalter am Receiver viermal betätigen.

Vielen Dank für Ihre Bemühungen.

Gruß
Maria R
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