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Mein Router is nicht angekommen.

11 days ago

Hallo,

Heute war der Technische Service bei mir und hat alles vorbereitet.

Den Termin habe ich vor 10 Tagen bekommen, als ich auch Router bestellt habe. Im Vertrag steht eindeutig, dass ich den Router bestellt habe.

Von der Telekom und der Post habe ich keine Informationen zu dem Paket erhalten.

Viele Grüsse

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    • 11 days ago

      Hast du denn auch schon eine Auftragsbestätigung bekommen? 

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      11 days ago

      JuergenS1
      Hast du denn auch schon eine Auftragsbestätigung bekommen? 

      Hast du denn auch schon eine Auftragsbestätigung bekommen? 

      JuergenS1

      Hast du denn auch schon eine Auftragsbestätigung bekommen? 

      Sehr wahrscheinlich, wenn ein Techniker da war.

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      11 days ago

      Ja, ich habe.

      Anhang wegen persönlicher Daten entfernt.

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    • 11 days ago

      Aleksic Mirko

      hat alles vorbereitet

      Hallo,

      Heute war der Technische Service bei mir und hat alles vorbereitet.

      Den Termin habe ich vor 10 Tagen bekommen, als ich auch Router bestellt habe. Im Vertrag steht eindeutig, dass ich den Router bestellt habe.

      Von der Telekom und der Post habe ich keine Informationen zu dem Paket erhalten.

      Viele Grüsse

      Aleksic Mirko

      hat alles vorbereitet

      Zu wann genau soll denn die Bereitstellung erfolgen?

      Viele Grüße

      Thomas

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      4

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      11 days ago

      Hallo @Heike B. ,

      bitte entferne mal die AB im Post von @Aleksic Mirko , thx

      Answer

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      11 days ago

      teezeh

      Zu wann genau soll denn die Bereitstellung erfolgen?

      Aleksic Mirko

      hat alles vorbereitet

      Aleksic Mirko

      hat alles vorbereitet

      Zu wann genau soll denn die Bereitstellung erfolgen?

      Viele Grüße

      Thomas

      teezeh

      Zu wann genau soll denn die Bereitstellung erfolgen?

      zu heute

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      11 days ago

      Montag - Samstag 

       11:00-18:00.

      Anmerkung : Telefonnummer entfernt . Persönliche Daten nur im Profil hinterlegen .

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    • 11 days ago

      Ja ich habe.

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      11 days ago

      Nimm bitte sofort das pdf raus, da sind deine kompletten Kundendaten drin

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    • Official Solution

      accepted by

      11 days ago

      Hallo @Aleksic Mirko,

       

      vielen Dank für das freundliche Telefonat.

      Der Router kann in der DHL Filiale in Ihrer Nachbarschaft abgeholt werden.

      Wenn es noch weitere Fragen gibt, bitte wieder melden. 

       

      Lieben Gruß, Melanie 

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      11 days ago

      Ich bin mit dem Kundenservice sehr zufrieden. Mein Problem wurde in nur einer Stunde gelöst. 

      Vielen Dank für Ihre Hilfe!

      mit freundlichen Grüßen

      Mirko

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