Ich habe meinen Telekom Magenta Festnetzvertrag am 8. Mai schriftlich über euer Kündigungsformular gekündigt. Der Vertrag hat eine einmonatige Kündigungsfrist. Eine Bestätigungsmail der Telekom über den Eingang meiner Kündigung vom 8. Mai habe ich vorliegen. Am 25. Mai wollte ich online nachschauen, wann denn genau der Vertrag endet, da ich keinerlei Info finden konnte. Nachdem ich online erfolglos gesucht habe, habe ich bei der Kundenbetreuung angerufen. Die Dame meinte dann zu mir, es läge keine Kündigung vor und ich müsste einen Fehler gemacht haben. Sie konnte mir auch nicht weiterhelfen und ich habe seitdem nichts mehr gehört. 

Nun habe ich hier in der Community gesehen, dass andere Kunden auch schon dasselbe Problem hatten. Wie gesagt: Ich habe gekündigt und ich habe von der Telekom auch eine Bestätigung dazu erhalten. Sollte also eine erneute Abbuchung erfolgen, wäre das sehr unglücklich.